Yext vise à fournir plus de réponses liées aux coronavirus en rendant sa recherche de site gratuite

Yext dit qu’en réponse à la pandémie de COVID-19, il rend son produit de recherche de site Yext Answers gratuit pendant 90 jours.

Vous ne verrez peut-être pas de lien évident entre la recherche de sites et une pandémie mondiale. Vous pourriez même penser que cela ressemble à un gadget marketing. Mais le PDG de Yext, Howard Lerman, a déclaré qu’au cours des 10 derniers jours, la société a constaté une augmentation des recherches liées aux coronavirus sur les sites utilisant Yext. Réponses.

Après tout, Lerman a déclaré que Yext avait de nombreux clients dans le secteur de la santé, tels que le groupe médical IHA. Mais même au-delà de cela, les entreprises se posent des questions connexes, que ce soit un hôtel interrogé sur leurs procédures de nettoyage, ou une compagnie aérienne interrogée sur la sécurité de son vol ou une entreprise de vodka demandant si la vodka peut être utilisée comme désinfectant pour les mains.

Les entreprises pourraient essayer de répondre à ces questions sur une seule page Web ou un blog, mais cela ne sera probablement pas exhaustif. Yext Answers offre un moyen de présenter et d’enregistrer ces informations de manière beaucoup plus structurée, afin qu’un visiteur puisse accéder à la réponse exacte qui l’intéresse. De plus, il fournit des données sur ce que les visiteurs recherchent, afin que les entreprises puissent répondre aux questions que les gens se posent réellement.

Réponses Yext

Yext propose également un plugin gratuit qui comprend les questions fréquemment posées sur le coronavirus, avec des réponses provenant directement des Centers for Disease Control and Prevention des États-Unis.

« Nous avons un produit qui pourrait être assez utile en ce moment », a déclaré Lerman. «Nous ne voulons pas que les gens obtiennent de mauvaises réponses en période de pandémie mondiale.»

Il a ajouté que la société facturerait normalement environ 100 000 $ pour trois mois de réponses Yext. Cependant, l’offre gratuite sera limitée à 1 000 entités (qui peuvent être des FAQ, des emplacements ou toute autre chose), et Lerman a déclaré que la plupart des clients payants utilisent déjà plus que cela.

Bien que le produit soit gratuit, la société planifiera toujours un appel de configuration initiale avec un administrateur Yext et fournira une assistance par e-mail continue. Vous pouvez en savoir plus sur le nouveau site Web de Yext.

Yext Answers aide les entreprises à fournir une meilleure recherche sur le site

Traduit de l’anglais de https://techcrunch.com/2020/03/12/yext-answers-free/

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