Unroll.me s'installe avec FTC après avoir prétendu à tort qu'il n'avait pas collecté et vendu de données de messagerie

Avant le scandale superhumain à succès de cette année, dans lequel le fabricant de l'application de messagerie électronique a été surpris à fournir une fonctionnalité de lecture non consensuelle à ses utilisateurs, il y avait la controverse Unroll.me.

Il a éclaté il y a deux ans, quand on a découvert que l'outil de nettoyage des e-mails était en train de collecter des informations sur les achats des utilisateurs et de les remettre à sa société mère, Slice Technologies, pour les vendre dans le cadre d'un outil d'analyse. Plus précisément, Unroll.me a été surpris en train de vendre des données de réception à Uber, de sorte que le service de téléphonie mobile pourrait mieux cibler les clients qui pourraient utiliser son concurrent Lyft plus souvent.

Cela ne s'est pas bien passé, surtout après que le PDG a déclaré qu'il avait le cœur brisé «de voir que certains de nos utilisateurs étaient bouleversés d'apprendre comment nous monétisons notre service gratuit» et un ancien co-fondateur d'Unroll.me a réprimandé les critiques pour être soi-disant assez stupide pour penser que Unroll.me faisait quoi que ce soit mais la collecte de données utilisateur pour monétiser son service de messagerie gratuit.

Maintenant, la société et la Federal Trade Commission sont parvenues à un règlement concernant un marketing trompeur après que la société eut été trompée par ses utilisateurs sur la manière dont elle traitait les données de courrier électronique. Dans le cadre du règlement, Unroll.me devra «supprimer les informations personnelles collectées auprès des consommateurs», et la société est désormais «empêchée de déformer la mesure dans laquelle elle recueille, utilise. stocke ou partage les informations collectées auprès des consommateurs. »

Il doit également informer les utilisateurs qui ont consulté l'une de ses déclarations trompeuses sur la façon dont il collecte et partage les données des utilisateurs glanées à partir des messages électroniques, et Unroll.me a reçu l'ordre de supprimer tous les e-mails reçus qu'il a collectés, sauf s'il obtient un «consentement exprès affirmatif». pour conserver les informations.

"Ce que les entreprises disent au sujet de la confidentialité est important pour les consommateurs", a déclaré Andrew Smith, directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC, dans un communiqué de presse. «Il est inacceptable que les entreprises fassent de fausses déclarations pour savoir si elles collectent des informations à partir de courriels personnels.»

Fait intéressant, l'enquête de la FTC n'a pas été la réponse d'Unroll.me à la controverse sur les courriels en 2017 ou son comportement par la suite, mais une série de mesures qu'elle a prises un an auparavant qui n'ont été découvertes que plus tard après que la controverse a attiré l'attention des régulateurs.

Selon la FTC, après que certains utilisateurs d'Unroll.me ont refusé de donner à l'utilisateur l'autorisation d'accéder à sa boîte de réception par courrier électronique à partir de novembre 2015 environ, la société s'est engagée dans une campagne pour reconquérir ces utilisateurs avec une série de messages. dont l'un dit: "Ne vous inquiétez pas, c'est juste pour surveiller ces lettres d'information embêtantes, nous ne toucherons jamais à vos affaires personnelles." Unroll.me s'est engagé dans ce que la FTC appelle un comportement trompeur jusqu'en octobre 2016.

"Le message n’indiquait pas aux utilisateurs que l’accès à leurs boîtes de réception serait également utilisé pour collecter des reçus électroniques et vendre les informations d’achat qu’ils contiennent", lit-on dans le communiqué de presse de la FTC. "La plainte allègue que des milliers de consommateurs ont changé d'avis et se sont inscrits à Unroll.me en réponse à ces assurances." La FTC annonce qu'elle publiera "bientôt" une description de l'accord au Federal Register et que l'accord sera sous réserve des commentaires du public pendant 30 jours après la publication. La FTC décidera alors si elle doit rendre définitive l'ordonnance de consentement proposée.

Traduit de la source : https://www.theverge.com/2019/12/17/21027159/unroll-me-email-privacy-ftc-settlement

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