Uber va commencer l'enregistrement audio par mesure de sécurité

Uber lancera une fonction sur les trajets d’enregistrement audio aux États-Unis afin de garantir la sécurité des passagers et des conducteurs, selon les communications de la société à laquelle accède le Le Washington Post et confirmé par Uber lui-même. La société a annoncé son intention de tester la fonctionnalité au Mexique et au Brésil le mois prochain avant de décider quand la diffuser aux États-Unis.

Les conducteurs peuvent configurer cette fonction pour enregistrer automatiquement tous les trajets, tandis que les passagers devront l'activer via le toolkit de sécurité de l'application avant de monter dans une voiture. il n’est pas clair s’ils devront activer la fonctionnalité avant chaque trajet. Quoi qu’il en soit, les passagers et les passagers ne seront pas informés du début de l’enregistrement – Uber leur dit qu’ils recevront un avertissement général lorsque la fonctionnalité sera disponible, ainsi que des invites leur demandant d’accorder l’accès au microphone de l’application.

Les coureurs peuvent choisir de soumettre l'enregistrement à l'équipe de support client d'Uber lorsqu'ils signalent un problème de sécurité. Les enregistrements sont sauvegardés au cas où un utilisateur déciderait de signaler l'incident ultérieurement.

Les enregistrements seront cryptés et les coureurs et les pilotes ne pourront pas accéder à l’audio eux-mêmes. Reuters a annoncé plus tôt ce mois-ci que le lancement initial de cette fonction au Mexique et au Brésil pourrait permettre aux responsables de l'application de la loi de disposer de ces enregistrements sur demande.

La fonctionnalité peut poser des problèmes de confidentialité: plusieurs États ont des lois sur l'écoute électronique qui interdisent d'enregistrer des personnes sans le consentement des deux parties à une conversation. Ceci est encore compliqué lorsque plusieurs passagers sont impliqués. Uber dit qu'il est toujours en train de résoudre ces problèmes.

Uber a été confronté à des préoccupations permanentes concernant la sécurité des utilisateurs, notamment ses antécédents d'agression sexuelle. Au moins 103 conducteurs d'Uber ont été accusés d'agression sexuelle ou de harcèlement sexuel de leurs passagers, a rapporté CNN l'année dernière, et au moins 31 conducteurs ont été condamnés pour des crimes comprenant le fait de toucher de force, l'emprisonnement illégal et le viol.

Depuis lors, Uber a pris des mesures pour améliorer la sécurité au sein de son application, notamment en permettant aux passagers de composer le 911 directement depuis l'application et en annonçant une fonctionnalité permettant aux cyclistes de signaler les problèmes de sécurité pendant le trajet. Il y a un an, Uber a annoncé la publication d'un rapport de transparence contenant des données sur les agressions sexuelles cette année, mais le rapport n'a pas encore été publié.

Uber a également eu plusieurs cas de harcèlement sexuel au sein de son entreprise. L’ancienne ingénieur d’Uber, Susan Fowler, a écrit un compte rendu viral du sexisme et du harcèlement dans l’entreprise. L'enquête qui a suivi sur le harcèlement sexuel à Uber a entraîné le licenciement de 20 employés.

La compagnie de covoiturage avait une politique d'arbitrage obligatoire pour les cas d'agression sexuelle et de harcèlement, mais l'a terminée l'année dernière.

Traduit de la source : https://www.theverge.com/2019/11/20/20974814/uber-audio-recording-rides-safety-rideshare-lyft

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