Twitter lance un moyen de signaler l'utilisation abusive de sa fonctionnalité Listes – TechCrunch

Comme beaucoup de choses trouvées sur les plateformes de médias sociaux d’aujourd’hui, la fonction Listes de Twitter a été introduite sans penser à l’impact que cela pourrait avoir sur des groupes marginalisés, ni à la manière dont elle pourrait être utilisée à des fins abusives ou de surveillance si elle était confiée à de mauvais acteurs. Aujourd'hui, Twitter prend des mesures pour résoudre ce problème avec le lancement d'une nouvelle fonctionnalité de création de rapports qui traite spécifiquement de l'utilisation abusive des listes Twitter.

La fonctionnalité commence pour la première fois sur iOS aujourd'hui, et viendra bientôt sur Android et le Web, a annoncé Twitter.

Comme pour signaler un tweet abusif, les utilisateurs de Twitter appuieront sur l'icône à trois points située à côté de la liste en question, puis choisiront "Signaler". Dans l'écran suivant, vous sélectionnerez "C'est abusif ou nuisible". Twitter sera également demander des informations supplémentaires à ce stade et vous enverra un email de confirmation de réception du rapport avec d'autres recommandations sur la façon de gérer votre expérience Twitter.

Les listes Twitter sont utilisées de manière abusive depuis des années car elles sont devenues un autre moyen de cibler et de harceler des personnes, en particulier des femmes et d'autres groupes minoritaires. Ils étaient particulièrement utiles pour éviter d’être bannis des tweets abusifs, car Twitter ne tenait aucun compte des listes.

Twitter est au courant du problème depuis des années, a fait remarquer CNBC dans un exposé présenté durant l'été.

En 2017, Twitter avait annoncé qu’il ne préviendrait plus les utilisateurs lorsqu’ils seraient ajoutés à une liste – une tentative pour réduire les notifications qui dérangeaient très souvent. Il a ensuite annulé la décision après que les gens eurent affirmé que les notifications leur permettaient de savoir à quelle sorte de liste préjudiciable ils avaient été ajoutés.

Bien que Twitter comprenne comment les listes ont été utilisées abusivement, il n’existait aucun outil efficace pour faire supprimer une liste abusive de Twitter lui-même. Les utilisateurs ne pouvaient que bloquer le créateur de la liste.

Twitter a admis qu’en dépit de la disponibilité de ses outils de signalement et de la rapidité avec laquelle il traite les dénonciations d’abus, les personnes sont encore trop poussées à le signaler. La société affirme vouloir trouver une façon de devenir plus proactive – aujourd'hui, la majorité n'est pas signalée par la technologie (seulement 38%), mais par les rapports des utilisateurs.

Ce problème et de nombreux autres problèmes similaires ont trait à ceux qui ont construit nos outils de médias sociaux en premier lieu.

Twitter, à l’instar d’autres entreprises du secteur des technologies, a du faire face à un manque de diversité, ce qui signifie qu’il manque de compréhension quant à la façon dont les fonctionnalités pourraient être transformées de manière à ne pas être utilisées de la manière dont personne ne le souhaitait. Bien que les indicateurs de diversité de Twitter se soient améliorés, Twitter comptait ce printemps 40,2% de femmes, mais seulement 4,5% de Noires et 3,9% de Latinx.

L’autre problème avec Twitter – et les médias sociaux en général – est qu’il existe une certaine distance entre l’agresseur et la victime de harcèlement. Ce dernier n’est souvent pas perçu comme une personne réelle, mais plutôt comme un espace réservé destiné à absorber le mécontentement, l’indignation ou la haine d’une personne. Et grâce à l'anonymat de la plate-forme, il n'y a pas de conséquences réelles d'un mauvais comportement sur Twitter, comme ce serait le cas si ces mêmes propos haineux étaient tenus dans un lieu public – comme dans un contexte communautaire tel que votre église ou votre groupe social local, ou sur votre lieu de travail.

Enfin, la tendance à la méfiance de Twitter a fait de cette ville un lieu sarcastique, cynique et plein d’esprit aux dépens des autres – une tendance impulsée par un nombre réduit mais prolifique d’utilisateurs de Twitter. L’objectif a beaucoup été de «performer» sur Twitter et d’accumuler les goûts et les retweets tout au long du parcours.

Twitter indique que la nouvelle fonctionnalité est en cours de déploiement sur iOS.



Traduit de la source : https://techcrunch.com/2019/11/18/twitter-launches-a-way-to-report-abusive-use-of-its-lists-feature/

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