Twitter étend les règles de conduite haineuse pour interdire les discours déshumanisants sur l’âge, le handicap et maintenant la maladie

L’année dernière, Twitter élargi ses règles concernant le discours de haine pour inclure le discours déshumanisant contre les groupes religieux. Aujourd’hui, Twitter dit il élargit sa règle pour inclure également un langage qui déshumanise les gens en fonction de leur âge, de leur handicap ou de leur maladie. Ce dernier, bien sûr, est un ajout opportun étant donné que la propagation du nouveau coronavirus COVID-19 a conduit des gens à faire des remarques haineuses et parfois racistes sur Twitter liées à ce sujet.

Twitter indique que les tweets qui ont enfreint cette règle avant aujourd’hui devront être supprimés, mais ceux-ci n’entraîneront aucune suspension de compte, car les règles n’étaient pas en place à ce moment-là. Cependant, tous les tweets publiés à partir de maintenant devront désormais respecter Twitter a mis à jour sa politique de conduite haineuse. Cette politique globale comprend des règles sur les comportements haineux – c’est-à-dire la promotion de la violence ou des menaces – ainsi que l’utilisation d’images haineuses et de noms d’affichage.

La politique comprend déjà une interdiction de discours déshumanisant dans une gamme de catégories, y compris également la race, l’origine ethnique, l’origine nationale, la caste, l’orientation sexuelle, le sexe et l’identité de genre. La politique s’est élargie au fil du temps, car Twitter a tenté de mieux englober les nombreux domaines dans lesquels il souhaite interdire les discours et les comportements haineux sur sa plateforme.

Un problème avec la politique de conduite haineuse de Twitter est qu’il n’est pas en mesure de suivre l’application en raison du volume de tweets publiés. En outre, sa dépendance à l’égard des utilisateurs pour signaler les tweets à des fins d’examen signifie que la suppression du discours de haine est traitée de manière réactive plutôt que proactive. Twitter a également été fortement critiqué pour ne pas appliquer correctement ses politiques et permettre à l’abus en ligne de continuer.

Dans l’annonce d’aujourd’hui, Twitter reconnaît librement ces problèmes et d’autres. Il note également qu’il a depuis suivi une formation plus approfondie et prolongé sa période de test pour s’assurer que les examinateurs comprennent mieux comment et quand agir, ainsi que comment protéger les conversations au sein des groupes marginalisés. Et cela a créé un Conseil de confiance et de sécurité pour l’aider à mieux comprendre les nuances et le contexte autour de catégories complexes, comme la race, l’ethnicité et l’origine nationale.

Malheureusement, le plus gros problème de Twitter est qu’il a fonctionné pendant des années comme une place publique où les utilisateurs se sont sentis relativement libres de s’exprimer sans utiliser une véritable identité où ils sont tenus responsables de leurs paroles et de leurs actions. Il existe des cas valables d’anonymat en ligne – notamment la façon dont il permet aux gens de communiquer plus librement sous des régimes oppressifs, par exemple. Mais le revers de la médaille est que cela encourage certaines personnes à faire des déclarations qu’elles n’auraient pas autrement – et sans répercussions sociales. Ce n’est pas ainsi que cela fonctionne dans le monde réel.

De plus, chaque fois que Twitter essaie de réprimer les discours et les comportements haineux, il est accusé de restreindre la liberté d’expression – comme si sa plate-forme de médias sociaux était un endroit protégé par le premier amendement de la Constitution américaine. Selon les tribunaux américains, ce n’est pas ainsi que cela fonctionne. En fait, un tribunal américain a récemment décidé que YouTube n’était pas un forum public, ce qui signifiait qu’il n’avait pas à garantir aux utilisateurs le droit à la liberté d’expression. Cela crée également un précédent pour d’autres plateformes sociales, Twitter inclus.

Twitter, depuis des années, a du mal à faire en sorte que plus de gens s’inscrivent et participent. Mais il a simultanément travaillé contre son propre objectif en ne maîtrisant pas les abus sur son réseau. Au lieu de cela, il teste de nouveaux produits – des histoires disparues, par exemple – qu’il espère encourager plus d’engagement. En réalité, des politiques mieux appliquées feraient l’affaire. L’ajout de messages éducatifs dans l’écran Composer – similaires à ceux sur Instagram qui alertent les utilisateurs sur le contenu qui sera probablement signalé ou supprimé – est également bien en retard.

Il est bon que Twitter élargisse la langue de sa politique pour qu’elle soit plus globale. Mais ses paroles doivent être étayées par des actions.

Twitter dit que ses nouvelles règles sont en place aujourd’hui.



Traduit de l’anglais de https://techcrunch.com/2020/03/05/twitter-bans-hate-speech-around-age-disability-and-in-the-wake-of-the-coronavirus-outbreak-disease/

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