Studs veut moderniser l'expérience de piercing d'oreille pour les adolescents de la génération Z – TechCrunch

Une start-up appelée Studs veut réinventer l'expérience de perçage des oreilles pour la génération Z. Aujourd'hui, les consommateurs n'ont le choix que quand ils veulent se faire percer les oreilles: l'expérience traditionnelle de «perforation de centres commerciaux» qui utilise des pistolets perforants souvent utilisés par les novices, ou salons de perçage professionnels dont la vaste gamme de services signifie souvent qu’un choix limité de bijoux pour oreilles est disponible. Studs vise plutôt à combiner des devantures de magasin en brique et mortier pour le perçage d'aiguilles avec une destination de vente au détail en ligne où les clients peuvent acheter des articles de soin, des boucles d'oreilles, des collections, des casques, etc.

La société a maintenant ouvert son premier magasin de détail dans le quartier de Nolita, à New York, ainsi que son site de vente en ligne. Elle prévoit de s’étendre à davantage d’emplacements physiques d’ici 2020.

L'idée des goujons provient des entrepreneurs Anna Harman et Lisa Bubbers, qui ont toutes deux des antécédents de startups de services en personne. Harman, maintenant PDG des Studs, était auparavant le responsable clientèle du service d’achats personnel de Walmart, Jetblack, ainsi que le responsable des opérations chez les organisateurs de la mise en service de la startup Fitz. Bubbers, maintenant CMO chez Studs, était auparavant vice-président du marketing à la start-up de design d'intérieur Homepolish.

Harman pense que le marché du piercing est divisé entre les détaillants hors ligne qui le font eux-mêmes – dans les centres commerciaux ou les salons de tatouage et de perçage – et le secteur de la vente au détail en ligne, ce qui rend difficile l'établissement de relations avec les clients.

«La vente au détail de boucles d’oreilles est une entité entièrement distincte de plus en plus dominée par des marques (directes à des consommateurs) exploitant exclusivement les publicités Instagram pour cibler et engager les consommateurs. C’est plus compétitif que jamais de conquérir des clients dans l’industrie des bijoux de mode, valant plusieurs milliards de dollars », explique Harman. «Sans un service hors ligne authentique pour créer une relation client significative et capturer des données pour un nouvel engagement, il est presque impossible de survivre dans le climat actuel de la vente au détail en tant que marque exclusivement en ligne», dit-elle.

Les goujons, d’autre part, ont pour but de relier l’expérience de la percée à la prochaine étape intuitive de l’achat de boucles d’oreille, ajoute Harman.

«Nous donnons aux consommateurs un moyen facile de naviguer entre leurs options de piercing et de bijoux et sommes les premiers à combiner une expérience de vente au détail avec une plateforme de commerce électronique afin que les clients puissent continuer l'expérience de manière transparente», dit-elle.

À l'instar des salons de tatouage et de perçage professionnels, les goujons n'emploient que des professionnels formés pour percer les aiguilles, et non les armes à feu. Le coût varie de 35 $ pour un trou à 50 $ pour deux, sur n'importe quelle partie de l'oreille. Les bijoux piercing coûtent entre 30 et 180 dollars par boucle d'oreille, tandis que les bijoux fantaisie des boutons coûtent entre 14 et 175 dollars par boucle d'oreille.

Après avoir été percés sur des goujons, les clients sont ensuite dirigés vers le site Web pour obtenir des informations et des ressources de suivi, ainsi que pour se rendre dans une destination de choix pour acheter de nouveaux produits. De plus, le site est ouvert à tous, pas seulement à ceux qui ont déjà été percés chez Studs.

En plus des options de boucles d'oreilles traditionnelles, les sites Web proposent des «contours d'oreille», qui sont des combinaisons personnalisées de piercings dans lesquels vous mélangez différents bijoux pour créer des looks uniques, souvent sur un plus grand nombre de trous allant jusqu'à l'oreille. Studs collabore également à des collections avec des créateurs indépendants tels que Susan Alexandria, Yumono et Man Repeller. Au lancement, il propose une collection exclusive de Anna Sheffield, fondatrice et designer de la marque de bijoux de New York, Bing Bang.

Les Studs, bien qu’ils ne se limitent pas à quiconque, ont été conçus dans l’objectif de mieux prendre en charge les adolescents de la génération Z qui sont percés pour la première fois ou d’ajouter éventuellement des piercings plus loin dans l’oreille. M. Studs affirme que son «point d’intérêt» s’entend des personnes âgées de 14 à 25 ans. Cependant, les parents peuvent faire venir un enfant aussi jeune que 8 ans pour le faire percer.

En d’autres termes, c’est un pas en avant par rapport à un magasin comme Claire, où les parents sont souvent contrariés par l’utilisation de pistolets perforants maniés par des non-professionnels. Au lieu de cela, il offre les aiguilles sûres, plus hygiéniques et plus précises que beaucoup de ceux qui pratiquent la première utilisation du piercing préfèrent.

Le magasin de la région de New York est destiné à tester ce concept, mais si tout se passe bien, les futurs sites pourraient inclure des magasins dans les centres commerciaux, des kiosques ou même des unités mobiles.

À ce jour, la startup a recueilli un financement de 3 millions de dollars dirigé par First Round Capital, avec la participation de Lerer Hippaeu et d'autres investisseurs providentiels. La société prévoit d’utiliser les fonds pour ses points de vente, d’améliorer son site de commerce électronique et d’accroître son équipe.

le Goujons Le studio, situé au 12 rue Prince à New York, a ouvert ses portes le 19 novembre, parallèlement au site Web des Studs.

Traduit de la source : https://techcrunch.com/2019/11/26/studs-aims-to-modernize-the-ear-piercing-experience-for-gen-z-teens/

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