Soci lève 12 M $ pour aider les grandes marques à gérer le marketing local – TechCrunch

Selon le PDG Afif Khoury, nous sommes au milieu de «la troisième vague de social» – un retour aux interactions locales. Et la start-up de Khoury, Soci (prononcé soh-shee), a levé 12 millions de dollars en financement de série C pour aider les entreprises à surmonter ce changement.

Soci travaille avec des clients comme Ace Hardware et Sport Clips pour les aider à gérer la présence en ligne de centaines ou de milliers de magasins. Il permet aux spécialistes du marketing de publier du contenu et de partager des actifs sur toutes ces pages, de répondre aux avis et commentaires, de gérer les campagnes publicitaires et de fournir des conseils sur la façon de rester sur la marque.

Il semble que la plupart de ces interactions se produisent sur Facebook. Khoury m'a dit que Soci s'intègre à «40 API différentes où les entreprises ont des conversations avec leurs clients», mais il a ajouté: «Facebook était et continue d'être le centre de conversation le plus important.»

Khoury et CTO Alo Sarv ont fondé Soci en 2012. Khoury a déclaré qu'ils avaient passé les deux premières années à construire le produit et qu'ils avaient par la suite levé environ 30 millions de dollars en financement total.

"Ce que nous n'étaient pas la construction était une solution ponctuelle », a-t-il déclaré. "Ce que nous étaient la construction était une plate-forme massive… Il nous a fallu de 18 mois à deux ans pour vraiment la construire de la manière dont nous pensions qu'elle allait être significative pour le marché. »

Soci a également incorporé l'intelligence artificielle pour alimenter les chatbots qui, selon Khoury, "prennent cet engagement sur le réseau social et le déplacent en aval vers un appel ou une vente ou quelque chose de pertinent pour l'entreprise locale."

Le nouveau cycle a été dirigé par Vertical Venture Partners, avec la participation de Grayhawk Capital et Ankona Capital. Khoury a déclaré que cet argent permettrait à Soci de continuer à développer sa technologie d'IA et de renforcer son équipe de vente et de marketing.

"Notre vente est très consultative", a-t-il déclaré. "C'est un monde compliqué dans lequel vous vivez, et nous voulons vraiment nous associer et avoir une présence locale avec nos clients."

Traduit de la source : https://techcrunch.com/2019/12/10/soci-series-c/

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