Relio et Facebook pilote JioMart commande sur WhatsApp

JioMart, une entreprise de commerce électronique dirigée par la société indienne la plus appréciée, teste un «système de commande» sur WhatsApp, nous donnant un premier aperçu de la collaboration entre Facebook et le géant indien des télécommunications Reliance Jio Platforms.

Les utilisateurs de Navi Mumbai, Thane et Kalyan, trois villes de l’État indien du Maharashtra, peuvent utiliser WhatsApp de JioMart compte d’entreprise pour l’épicerie.

Ils peuvent initier une commande en envoyant par SMS «Salut» au + 91-8850008000, ce qui invite un lien qui ouvre une mini-boutique sur le navigateur, leur permettant de choisir une gamme de produits d’épicerie, notamment du dentifrice, des collations, du thé et du café, du riz et huile de cuisson.

Une fois qu’une commande a été passée, qui ne comprend actuellement pas de moyen de paiement numérique, JioMart leur attribue automatiquement un magasin de quartier.

Une source proche de WhatsApp et de la collaboration de JioMart a confirmé cette décision, mais a indiqué que le système de commande est actuellement au stade pilote. Plus de 1 200 magasins de quartier participent au programme pilote.

JioMart, une joint-venture entre Reliance Retail, la plus grande chaîne de vente au détail en Inde, et Reliance Jio Platform, le plus grand réseau de télécommunications en Inde avec plus de 385 millions d’abonnés, assurent «l’hygiène et la sécurité du personnel», des «prix équitables», des entrepôts opérationnels 24h / 24 et «quotidiennement». fournitures au magasin. « 

Les tests nous donnent un premier aperçu de la façon dont Reliance Jio Platforms souhaite tirer parti de la portée sans précédent de WhatsApp en Inde, où Facebook appartenant à plus de 400 millions d’utilisateurs.

La semaine dernière, Facebook a annoncé qu’il investissait 5,7 milliards de dollars dans Reliance Jio Platforms pour sécuriser une participation de 9,9% dans la société indienne, qui, comme Reliance Retail, est une filiale de Reliance Industries, la société la plus appréciée en Inde.

Ajit Mohan, vice-président de Facebook qui supervise les activités de la société en Inde, a déclaré à TechCrunch dans une interview que les deux sociétés exploreront des moyens de collaborer.

L’une de ces collaborations pourrait permettre aux utilisateurs de trouver des magasins locaux autour d’eux sur WhatsApp, de parler aux opérateurs de magasins et de passer des commandes à partir du service de messagerie instantanée appartenant à Facebook, a-t-il déclaré la semaine dernière.

«Vous pouvez parcourir les magasins et parler au propriétaire du magasin. Et en fin de compte, où nous voulons prendre ce flux, c’est pour que vous puissiez passer vos commandes », a-t-il déclaré, ajoutant qu’il est possible que les utilisateurs ne soient pas tenus de payer sur WhatsApp, qui a commencé à tester son service de paiement en Inde il y a deux ans.

WhatsApp n’a pas encore reçu l’approbation de New Delhi pour un déploiement national de Pay en Inde. Les médias locaux ont déclaré plus tôt cette année que WhatsApp avait commencé à étendre la portée de Pay dans le pays en plusieurs phases. Mohan de Facebook a déclaré la semaine dernière que seulement 1 million d’utilisateurs de WhatsApp en Inde, comme auparavant, ont accès à son service de paiement mobile.

Traduit de l’anglais de https://techcrunch.com/2020/04/26/reliance-and-facebook-pilot-jiomart-orders-on-whatsapp/

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