Nintendo n'a pas à rembourser les précommandes numériques, selon la Cour européenne

Les fans de Nintendo en Europe ont eu de mauvaises nouvelles cette semaine. Une nouvelle décision de justice a démenti la pratique actuelle de Nintendo de ne pas laisser les utilisateurs annuler les précommandes numériques (via Nintendo Everything).

Selon le site de jeux norvégien PressFire, les autorités de la consommation de Norvège et d'Allemagne ont poursuivi Nintendo pour ne pas avoir laissé les utilisateurs annuler les précommandes numériques achetées sur l'eShop. L'affaire a été portée devant les tribunaux à la fin de l'année dernière. Cette semaine, le tribunal a statué en faveur de Nintendo, ce qui signifie qu'il peut continuer la pratique pour l'instant. PressFire rapporte que l'autorité allemande des consommateurs a fait appel de la décision.

Lorsque le Conseil norvégien des consommateurs a formellement critiqué la politique de Nintendo pour la première fois en 2018, il a déclaré que la politique de Nintendo était en contradiction avec la directive européenne sur les droits des consommateurs, qui exige que les consommateurs doivent pouvoir annuler les achats en ligne et recevoir des remboursements. La politique de non-remboursement de Nintendo est également en place aux États-Unis – en fait, Nintendo déclare que toutes les ventes d'achats numériques sur la Wii U, la Nintendo 3DS et la Nintendo Switch sont finales – et Nintendo est le seul fabricant de consoles à ne pas laisser les clients annulent une précommande numérique, ce que le Norwegian Consumer Council a noté dans sa plainte de 2018.

Nintendo a dit Polygone en 2018 que le Nintendo eShop en Europe est «entièrement conforme aux lois européennes relatives aux droits statutaires des consommateurs».

Traduit de la source : https://www.theverge.com/2020/1/22/21077460/nintendo-eshop-cancel-preorders-europe-refund-court-case

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.