L’interruption de Hulu a affecté un petit nombre d’utilisateurs, maintenant résolue

Du Hulu les clients ont constaté que le service de streaming vidéo ne fonctionnait plus sur leurs appareils Apple, à partir de tôt le matin mardi. Selon les tweets et autres publications sur les réseaux sociaux de clients ainsi que de sites Web tels que DownDetector, Hulu a commencé à rencontrer des problèmes au début de l’heure du Pacifique aux États-Unis, avec un pic plus important se produisant vers 5 heures du matin.

Hulu a confirmé auprès de TechCrunch que les problèmes n’avaient affecté qu’un petit pourcentage de sa base d’utilisateurs sur des appareils Apple comme Apple TV et iPhone. Il indique que le problème a été résolu.

Le compte Twitter du service client de la société a également répondu aux utilisateurs individuels pour noter que les développeurs de Hulu ont apporté des modifications pour atténuer l’interruption du service et que les utilisateurs rencontrant des problèmes devraient également redémarrer leurs appareils pour commencer la diffusion.

Malgré ce qui semble être une panne limitée, la perte d’accès au streaming vidéo pendant la quarantaine des coronavirus a poussé un certain nombre d’utilisateurs à se tourner immédiatement vers Twitter pour poster leurs plaintes. En fait, le hashtag #HuluDown est même toujours à la mode au moment de la rédaction.

Mais même si les services vidéo sont confrontés à une utilisation record en raison du grand nombre d’utilisateurs à domicile sous quarantaine et des verrouillages gouvernementaux, Hulu, Netflix, Prime Video et d’autres n’ont pas connu de pannes à long terme au cours de ces dernières semaines – quelque chose cela témoigne de la relative stabilité de leurs services. Il y a eu quelques problèmes ici et là bien sûr – Netflix est tombé en panne pendant une heure, ou Twitch a vu des accidents, par exemple. Et maintenant, ce bref blip de Hulu.

DownDetector n’a montré que quelque 3400 rapports d’incident, et le hashtag Twitter a accumulé un peu plus de 3000 tweets avant que les problèmes ne soient résolus.



Traduit de l’anglais de https://techcrunch.com/2020/04/28/hulu-interruption-impacted-small-number-of-users-now-resolved/

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