Leverice est une application de messagerie d’équipe qui vise à la surcharge d’informations

Découvrez Leverice: une plate-forme de messagerie et de collaboration d’équipe qui vise à rivaliser avec des géants du B2B comme Slack en s’attaquant à un problème qui continue de tourmenter la messagerie en temps réel – à savoir la surcharge d’informations «toujours active». Cela signifie que ces outils peuvent avoir l’impression qu’ils contribuent à la productivité autant qu’à l’aider. OSinon, laissez les utilisateurs stressés et débordés sur la façon de rester au top des tuyaux de communication.

Leverice’s l’argument est qu’il a été construit à partir de zéro pour offrir une meilleure structure de triage afin que des informations vitales ne soient pas perdues dans les fleuves de bavardage que de circuler sur des plateformes de chat moins structurées.

Il le fait en donnant aux utilisateurs la possibilité d’organiser le contenu du chat en sous-canaux imbriqués. Sa théorie est donc que les canaux de sujets hyper structurés permettront aux utilisateurs de mieux diriger et naviguer dans le flux d’informations, les libérant ainsi de la nécessité de tout vérifier ou d’effectuer de nombreuses recherches afin de trouver des informations clés. Au lieu de cela, ils peuvent simplement explorer directement des sous-canaux spécifiques, atténuant ainsi le bruit.

L’objectif global est d’apporter un peu d’asynchronicité au monde des plateformes de collaboration en temps réel, par le co-fondateur et COO Daniel Velton.

«La plupart des outils de messagerie et de collaboration sont conçus et construits autour de communications synchrones et de va-et-vient instantanés. Mais la plupart des membres des équipes distantes communiquent à leur propre rythme – et il n’y avait pas d’outil de messagerie de référence construit autour des communications asynchrones », explique-t-il à TechCrunch.

«Nous avons décidé de résoudre ce problème, de construire une plateforme de messagerie et de collaboration qui décompose les rivières en ruisseaux. Pour ce faire, nous avions besoin d’une pile technologique et d’une architecture unique qui permettraient aux équipes de travailler efficacement avec des centaines de canaux et sous-canaux répartis entre des dizaines de branches de canaux de profondeurs différentes. Le fait d’avoir cette granularité garantit que chaque petite étagère maintient l’intégrité topique.

« Nous ne discutons pas des fonctionnalités 2.1.1 et 2.1.2 et 2.1.3 et 2.1.4 dans un seul canal » Fonctionnalités « , où les discussions se mélangeraient. Chacun a sa propre petite maison. »

Bien sûr Slack n’est pas aveugle aux problèmes de surcharge d’informations que sa plateforme peut générer. Le mois dernier, il a annoncé «un Slack plus simple et plus organisé», qui inclut la possibilité pour les utilisateurs d’organiser les canaux, les messages et les applications en «sections personnalisées et pliantes». Dossiers Aka.

En quoi l’architecture de sous-canaux de Leverice constitue-t-elle un grand pas en avant par rapport à la dernière version de Slack – qui permet aux utilisateurs de s’organiser (et est en train d’être déployée dans sa base d’utilisateurs)?

«Toute structuration (y compris les dossiers) sur d’autres messagers populaires est essentiellement un paramètre de préférence individuel», explique Velton. «Il ne se reflète pas sur une arborescence de canaux à l’échelle de l’équipe. C’est certainement un pas dans la bonne direction, mais il s’agit pour chaque utilisateur d’ajouter un tout petit peu de structure à sa propre interface privée, sans avoir une structure qui affecte et améliore la façon dont une équipe entière communique.

«L’architecture Leverice est basée sur la structuration des canaux et sous-canaux en branches de profondeur illimitée. Ce type de structuration profonde n’est pas quelque chose que vous pouvez simplement «superposer» au-dessus d’un messager existant qui a été conçu autour d’une seule couche de canaux. Un nombre énorme de problèmes surviennent lorsque vous travaillez avec une structure de type répertoire de profondeur infinie, et ceux-ci ne sont pas facilement résolus ou résolus à moins que l’architecture ne soit construite autour d’elle. « 

« Bien sûr, à Leverice, vous pouvez construire des » autoroutes à 6 voies «  », ajoute-t-il, en utilisant une analogie de la circulation des véhicules sur les routes pour illustrer le concept d’une hiérarchie des canaux thématiques. «Mais nous sommes le seul messager où vous pouvez également construire un réseau structuré de« routes de campagne ». Il s’agit plutôt de «lieux», mais chaque «lieu» est si étroit et d’actualité que tout cela devient plus facile à gérer, rapide et agréable, et c’est quelque chose que vous pouvez faire à votre propre rythme sans craindre de manquer d’importants noyaux d’informations pendant leur vol. sur l’autoroute. « 

Pour être clair, alors que Slack a maintenant commencé à laisser les utilisateurs s’auto-organiser – en créant une hiérarchie de canaux visuels qui leur convient – la structure de Leverice signifie que la même arborescence structurée de canaux / sous-canaux s’applique à toute l’équipe.

« En fin de compte, pour que les communications fonctionnent, il faut que quelqu’un dans une équipe soit organisé », fait valoir Velton. « Ce que nous autorisons, c’est la structuration qui affecte l’arborescence des canaux pour toute une équipe, pas seulement une préférence individuelle qui se reflète uniquement sur le périphérique local d’un utilisateur. »

Leverice a d’autres fonctionnalités dans le pipeline qui, selon elle, aideront davantage les utilisateurs à réduire le bruit – avec un plan pour appliquer une hiérarchisation basée sur l’IA pour faire apparaître les communications entrantes les plus pressantes.

Il y aura également des alertes automatisées pour les fourchettes de conversation lorsque de nouveaux sous-canaux seront créés. (Bien que la génération de nombreuses alertes de sous-canal ne soit pas exactement sans bruit…)

«Nous avons des fonctionnalités à venir qui alertent les utilisateurs des fourchettes dans une conversation et poussent l’utilisateur vers ces nouveaux sous-canaux. À ce stade, ces fourches sont créées manuellement, bien que notre prochain module d’IA aura des coups de pouce basés sur ces fourches », explique Velton.

«L’architecture (structuration profonde) ouvre également la porte à l’écriture de scripts de workflows automatisés et de plug-ins open source», ajoute-t-il.

Leverice a été officiellement lancé vers la fin février après une bêta d’un mois qui a coïncidé avec la pointe induite par le coronavirus dans le travail à distance.

À ce stade, ils ont «des membres de près de 400 équipes» inscrits sur la plate-forme, par Velton, avec une traction initiale provenant de sociétés de technologie de taille moyenne – qui, selon lui, sont mécontents des coûts de leur plate-forme de messagerie actuelle ou de la distraction / burnout causée par la «fatigue des canaux»; ou qui sont confrontés à la fragmentation des informations car les équipes internes utilisent différents outils p2p / messagerie et n’ont pas de choix universel.

« Nous n’avons que de l’amour et du respect pour nos concurrents », ajoute-t-il. « Slack, Teams, WhatsApp, Telegram, Skype, Viber, etc.: chacun a ses propres avantages et de nombreuses équipes se contentent parfaitement de les utiliser. Notre produit est destiné aux équipes qui recherchent plus de concentration et de structure que les solutions existantes. L’architecture de Leverice est unique sur le marché et ouvre la porte à des fonctionnalités puissantes qui ne sont ni techniquement ni pratiquement réalisables dans un messager avec une seule couche contenant une douzaine ou deux douzaines de canaux. »

Parmi les autres caractéristiques différenciantes qu’il souligne comme apportant quelque chose de nouveau à la conversation de la plate-forme de messagerie d’équipe, citons une fonctionnalité de tableau blanc qui permet aux utilisateurs de collaborer dans l’application pour réfléchir ou répertorier des idées, des priorités; et une intégration Jira pour gérer et discuter des tâches dans l’outil de suivi des projets et des problèmes. L’équipe prévoit d’autres intégrations, notamment avec Zoom, Google Docs et «les autres services que vous utilisez le plus».

La startup – qui a été fondée par le PDG Rodion Zhitomirsky à Minsk, mais dont le siège est désormais à San Jose, en Californie, également avec des bureaux à Munich, en Allemagne – a démarré le développement pendant environ deux ans, avec un investissement providentiel d’environ 600000 $.

«Nous sommes trois amis qui ont géré des équipes complexes basées sur des projets et qui ont personnellement ressenti les douleurs de tous les messagers populaires», explique Velton, expliquant comment ils en sont venus à créer l’entreprise. «Nous avons utilisé tous les suspects habituels et avons même essayé d’utiliser des messagers p2p comme substituts. Ils nous ont tous conduits, nous et nos équipes, au même endroit: nous ne pouvions pas suivre de grandes quantités de communications sans être en mode «toujours actif». Nous savions qu’il devait y avoir un meilleur moyen, alors nous avons décidé de construire Leverice. »

Le troisième co-fondateur est Dennis Dokutchitz.

Le modèle commercial de Leverice est le freemium, avec un niveau gratuit, un niveau premium et un niveau entreprise personnalisé. En plus d’offrir la plate-forme en tant que SaaS via le cloud, ils font des installations sur site – pour ce que Velton décrit comme «le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité».

Sur le plan de la sécurité, le produit n’est pas chiffré de bout en bout, mais il dit que l’équipe développe des canaux chiffrés e2e pour compléter le chiffrement client-serveur qu’il applique en standard.

Velton note que ces canaux à venir ne prendraient pas en charge les fonctionnalités de recherche habituelles, tandis que l’analyse de l’IA serait limitée à une « analyse de méta-informations », c’est-à-dire à l’exclusion du contenu des publications.

«Nous ne traitons pas les données des clients ou des messages à des fins commerciales, uniquement à des fins d’analyse interne et de fonctionnalités pour améliorer le produit pour les utilisateurs», ajoute-t-il lorsqu’on lui demande quelles sont les utilisations supplémentaires faites des données des clients. (La politique de confidentialité de Leverice est disponible ici.)

Avec le travail à distance à l’ordre du jour dans la majeure partie du monde en raison de la pandémie de COVID-19, il semble probable qu’un nouvel afflux d’outils de collaboration sera déballé pour aider les travailleurs à domicile à naviguer dans une nouvelle normale «professionnellement distante».

« Nous ne sommes sur le marché que depuis 6 semaines et nous n’avons pour l’instant aucun revenu significatif », ajoute Velton.

Traduit de l’anglais de https://techcrunch.com/2020/04/20/leverice-is-a-team-messenger-app-thats-taking-aim-at-information-overload/

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