Les startups de livraison mettent en place des options de livraison sans contact alors que les craintes de coronavirus augmentent aux États-Unis

Postmates a annoncé aujourd’hui qu’il ajouterait une «option de livraison sans contact» pour les personnes concernées par l’exposition au COVID-19 des travailleurs qui leur apportent de la nourriture. Instacart mis en place quelque chose de similaire plus tôt cette semaine, annonçant que les ventes ont été 10 fois plus élevées cette semaine par rapport à la dernière en raison de problèmes de coronavirus et en déployant l’option «laissez-le à ma porte» pour les clients préoccupés par le coronavirus.

Ce virus pseudo-grippal a déjà infecté près de 100 000 personnes dans le monde, tuant des milliers de personnes, dont un homme jusqu’à présent dans la Bay Area, la plaque tournante de la Silicon Valley et le monde des startups.

Des services similaires ont commencé à offrir cette option sans contact en Chine le mois dernier, où COVID-19 a pris une place forte et a commencé à se propager à partir de Wuhan. La majorité des magasins de la région avaient fermé boutique, laissant la livraison comme seule option pour la plupart des gens. La mesure sans contact semblait viser à garder tout le monde en sécurité et à minimiser l’exposition.

Bien que de nombreux clients aient salué cet effort, tout le monde n’est pas satisfait, car cette décision ne fait que renvoyer la balle aux travailleurs à bas salaires.

Postmates contredit cet argument, disant à TechCrunch que le déménagement est bénéfique pour les clients et les messagers. «La santé et la sécurité de la communauté sont primordiales chez Postmates, et nous avons partagé les conseils de précaution du CDC avec nos Postmates», a déclaré un porte-parole de Postmates à TechCrunch. «Les clients ont la possibilité de désigner la restitution de l’article sans contact; et nous continuerons d’encourager les employés, les commerçants et les consommateurs à suivre des mesures préventives. Pendant que nous fonctionnons comme d’habitude, nous suivons la situation de près et nous aiderons à fournir les ressources nécessaires pour atténuer les risques accrus. »

Instacart a évoqué un sentiment similaire en déclarant à Techcrunch: «Notre objectif est de continuer à travailler avec et à servir l’ensemble de la communauté Instacart en toute sécurité, tout en garantissant à nos clients un accès à des services de livraison et de ramassage ininterrompus pour les produits d’épicerie et les articles ménagers essentiels dont ils ont besoin.»

Pour ceux qui aiment cette option et veulent l’utiliser, commandez simplement comme d’habitude sur Postmates. Vous serez ensuite invité à sélectionner votre préférence de livraison avant de valider. L’option est similaire avec votre commande Instacart.

Bien que nous n’ayons entendu jusqu’à présent que cette option est offerte par ces deux startups de livraison, nous allons probablement voir davantage de déploiements sans contact alors que les craintes de coronavirus continuent de changer nos habitudes d’achat au cours des prochains mois.



Traduit de l’anglais de https://techcrunch.com/2020/03/06/delivery-startups-set-up-contactless-delivery-options-as-coronavirus-fears-grow-in-u-s/

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