Les journalistes ont pu cibler les utilisateurs de Twitter avec le mot-clé «néo-nazi»

Dans la dernière expérience de «ciblage par mots clés qui a mal tourné», la BBC a pu utiliser des termes comme «néo-nazi» et «suprémaciste blanc» dans une campagne publicitaire sur Twitter, malgré la plateforme de médias sociaux politique que les annonceurs "ne peuvent pas sélectionner de mots clés ciblant des catégories sensibles".

Selon les politiques de Twitter, ces catégories sensibles comprennent les données génétiques ou biométriques, la santé, la commission d'un crime, la vie sexuelle, l'appartenance ou les convictions religieuses et l'origine raciale ou ethnique, entre autres.

La BBC a diffusé une annonce et dit qu'elle était en mesure de cibler les utilisateurs qui étaient intéressés par les mots «suprémaciste blanc», «transphobe» et «anti-gay», entre autres. Il n'était pas clair si l'organisation de presse atteignait les utilisateurs intéressés par ces termes (par exemple pour la recherche) ou les personnes identifiées comme telles, notant seulement que «Twitter permet aux annonces d'être dirigées vers les utilisateurs qui ont posté ou recherché des sujets spécifiques. "

La publicité, qui a coûté 3,84 £ (environ 5 $), n'a été diffusée que pendant quelques heures, rapporte la BBC, pendant laquelle 37 personnes l'ont vue et deux personnes ont cliqué dessus. Une deuxième version de l'annonce était destinée aux utilisateurs âgés de 13 à 24 ans utilisant "anorexie", "anorexique", "boulimie" et "boulimique" comme mots clés. Il a été vu par 255 utilisateurs en 14 clics avant que la BBC ne le supprime. Mais selon l'outil de Twitter, il pouvait toucher 20 000 personnes.

Dans une déclaration envoyée par courrier électronique à Le bord, Twitter semble suggérer que les mots testés par la BBC ne figurent peut-être pas sur sa liste de mots sensibles:

Twitter a des politiques spécifiques liées à ciblage par mots clés, qui existent pour protéger la conversation publique. Les mesures préventives comprennent l'interdiction de certains termes sensibles ou discriminatoires, que nous mettons à jour de manière continue. Dans ce cas, certains de ces termes ont été autorisés à des fins de ciblage. C'était une erreur. Nous sommes désolés que cela se soit produit et dès que nous avons été informés du problème, nous l'avons corrigé.

La société affirme qu'elle continue d'appliquer ses politiques publicitaires, "notamment en restreignant la promotion de contenu dans un large éventail de domaines, y compris le contenu inapproprié ciblant les mineurs."

Le ciblage publicitaire sur les plates-formes de médias sociaux est de plus en plus surveillé, ce qui soulève des questions sur le potentiel de discrimination. ProPublica a constaté qu'il était possible de diffuser des publicités sur Facebook qui étaient essentiellement discriminatoires à l'égard des groupes protégés par la loi fédérale. En 2018, Le gardien les publicités Facebook trouvées pourraient être utilisées pour cibler les utilisateurs sur la base de sujets sensibles, ce qui est contraire aux lois sur la confidentialité mises en œuvre en Europe.



Traduit de la source : https://www.theverge.com/2020/1/16/21069142/twitter-neo-nazi-keywords-ad-targeting-bbc-policy-violation

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