Les groupes de soutien Facebook liés au coronavirus atteignent 4,5 millions aux États-Unis, alors que la désinformation et les complots se répandent

Facebook a déjà été critiqué pour avoir accueilli des groupes organisant des manifestations anti-quarantaine en réponse aux blocages du gouvernement au milieu de l’épidémie de coronavirus, et ceux qui encourageaient de faux traitements contre le coronavirus et de la désinformation. Maintenant, il essaie de comprendre quoi faire avec le nombre croissant de groupes communautaires COVID-19 sur sa plate-forme dans le monde. Dans l’espoir de mieux éduquer les administrateurs de groupe, la société a commencé aujourd’hui son tout premier événement numérique pour ceux qui dirigent les groupes COVID-19. L’événement, «Community Connect: Navigating COVID-19», se déroule du 21 au 23 avril selon le fuseau horaire et se concentre sur les meilleures pratiques pour les groupes COVID-19.

Dans la partie anglaise de l’événement qui s’est déroulé aujourd’hui, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, comme d’habitude, a positionné Facebook comme une force pour le bien.

«C’est à cette époque où des communautés fortes sont les plus nécessaires. Avec tout ce qui se passe, je pense que le pouvoir des communautés en ligne en particulier a vraiment brillé et a été clair, et vous êtes tous au cœur de cela », a-t-il déclaré. «Vous dirigez des groupes qui ont aidé à organiser la livraison d’épicerie à des voisins plus âgés, des groupes où les parents peuvent partager des conseils sur l’enseignement à domicile, des groupes pour acheter du matériel et des informations vitales pour les travailleurs de la santé, des groupes pour soutenir les personnes qui sont maintenant sans travail ou qui ont vu leur les entreprises prennent un très gros coup », a-t-il poursuivi.

« Même s’ils ne s’organisent pas directement autour du coronavirus vous-même, vos groupes ont fourni une évasion pour les personnes ou une caisse de résonance pour les personnes qui ont besoin de soutien et de confort pendant cette période », a ajouté Zuckerberg.

Cependant, les groupes Facebook ont ​​également contribué à la propagation de la désinformation, malgré les efforts de Facebook pour garder ce contenu hors de sa plateforme.

Pas plus tard qu’hier, par exemple, le WSJ a rapporté des données du groupe de surveillance NewsGuard, qui a révélé que les théories de désinformation et de conspiration sur les coronavirus restaient très disponibles sur Facebook, certaines publications ayant vu des milliers de likes et de commentaires. Le rapport a également révélé que des sites avec des millions de followers sur Facebook vantaient de faux traitements. D’autres propagent des complots si bizarres qu’ils seraient risibles, sauf pour le fait qu’ils ont conduit à des crimes réels – comme dans le cas des incendies criminels contre des tours de cellules par ceux qui sont convaincus qu’un virus se propage par des signaux cellulaires.

Une étude antérieure menée par un autre groupe a examiné plus de 100 informations erronées liées à COVID-19, et a révélé que ces messages ont été partagés 1,7 million de fois et consultés 117 millions de fois entre le 21 janvier et le 7 avril, a récemment rapporté VICE. Lorsque le rapport a été publié, 41% du contenu était toujours en ligne, ce qui indique un échec dans les promesses de Facebook de supprimer ce type de désinformation COVID-19.

La croissance rapide des groupes Facebook en raison de la crise de santé des coronavirus rend maintenant encore plus difficile de maîtriser ce type de contenu, car de nombreux groupes fonctionnent en privé.

Aux États-Unis, plus de 4,5 millions de personnes ont rejoint les groupes de soutien COVID-19 sur Facebook, a annoncé aujourd’hui la société. Plus de 3 millions de personnes ont fait de même en Italie et plus de 2 millions au Royaume-Uni, a déclaré Facebook.

Il est vrai que de nombreux groupes peuvent se concentrer sur l’information et le soutien de la communauté – comme ceux conçus pour aider les voisins, soutenir les entreprises locales ou donner à des organisations caritatives, par exemple. Mais les groupes Facebook peuvent également être un forum privé où la désinformation est facilement partagée, sans vérification des faits.

Et dans une situation de pandémie, la désinformation et les faux conseils médicaux deviennent même dangereux car les gens mettent leur propre santé en danger et mettent également les autres en danger. Ces faux traitements ne sont pas des suppléments douteux colportés par votre ami du secondaire dans un MLM – ce sont des faux traitements inutiles et parfois même dangereux – comme boire de l’eau de Javel ou renifler de la cocaïne.

Facebook a au moins essayé de regrouper les informations crédibles sur la santé en groupes.

Récemment, il a ajouté une invite pour que les administrateurs de groupe partagent des émissions en direct sur COVID-19 d’organisations de santé crédibles comme l’OMS et les départements de santé officiels des États et des pays. Et en partenariat avec le CDC, Facebook a développé des unités d’apprentissage basées sur les directives du CDC qui admins sont en mesure d’ajouter à leur groupe.

Les membres du groupe Coronavirus verront également un pop-up éducatif dans le groupe lui-même, en les orientant vers des informations crédibles émanant des organisations de santé. De plus, la recherche liée aux coronavirus pointera vers ces mêmes informations.

« Je peux vous promettre que je peux parler au nom de tout le monde sur Facebook lorsque je dis que c’est notre priorité absolue de créer des produits qui peuvent aider tout le monde en ce moment », a déclaré Fidji Simo, responsable de l’application Facebook, lors de l’événement d’aujourd’hui. « Que ce soit pour vous assurer de voir les dernières informations exactes d’organisations de santé crédibles, pour aider à fournir des opportunités économiques et de la stabilité aux entreprises en difficulté, pour faciliter la croissance des communautés en ligne au niveau local et mondial », a ajouté Simo. .

Cependant, la véritable priorité de Facebook a été son activité de publicité rentable, qui capture une partie importante de ses ressources d’ingénierie, tandis que la modération et la vérification des faits sont externalisées. Sans sanctions réglementaires pour avoir permis la diffusion d’informations dangereuses, cela restera probablement inchangé.

Facebook indique qu’il prévoit d’organiser un certain nombre d’événements numériques pour les administrateurs de groupe dans les mois à venir.

Traduit de l’anglais de https://techcrunch.com/2020/04/21/coronavirus-related-facebook-groups-reach-4-5m-in-u-s-as-misinformation-and-conspiracies-spread/

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.