Les années 2020 seront-elles la décennie holistique de la publicité en ligne? – TechCrunch

Avec moins de À deux mois de la décennie, la publicité entre à nouveau dans une nouvelle phase d'expansion rapide avec l'expérience client au premier plan.

L’explosion de la gestion des données et des identités, combinée aux avancées techniques en matière de détection de signaux en temps réel et d’apprentissage automatique, offre de nouvelles possibilités de réponse aux consommateurs, mais la maîtrise de cette capacité permet aux spécialistes du marketing de créer des «moments magiques» – exemples de contenus hyper pertinents livré au moment et au lieu parfaits.

Nous verrons des évolutions sur le plan final en termes de livraison et de mesure – ainsi que sur le côté client – grâce à de nouveaux déploiements créatifs qui améliorent le parcours de magasinage physique. Les spécialistes du marketing seront soumis à des normes plus strictes, à la fois des clients exigeant des performances et des preuves de niveau international, ainsi que des consommateurs qui recherchent la pertinence, l'utilité et la confidentialité de leurs relations avec la marque.

Atteindre cet équilibre ne sera pas une tâche facile, mais les spécialistes du marketing les plus progressistes réussiront à diriger cette industrie vers un avenir plus centré sur le client, car ils ont pris des mesures pour évoluer avant qu’il ne soit trop tard. Dans cet esprit, voici cinq façons dont nous nous attendons à ce que la publicité devienne plus holistique dans les années 2020:

Les données intelligentes auront la priorité sur les mégadonnées

La plupart des spécialistes du marketing ont entendu l'adage suivant: «Déboulonnage, débordement». Pendant trop longtemps, l'industrie s'est appuyée sur une grande quantité de données, sans métrique de qualité, pour faire des hypothèses clés concernant l'auditoire. Cette mentalité a eu un effet néfaste sur notre industrie, créant un écosystème où les gens déteste les annonces et les marques se concentrent sur la visibilité sur le retour sur investissement.

Pour vraiment comprendre notre public, nous devons d'abord transformer les données des interactions multicanaux en informations intelligentes et exploitables. Cela implique non seulement de comprendre qui est le client, mais aussi ce qui le motive.

Les spécialistes du marketing progressifs continueront d'investir massivement dans les graphiques d'identité pour lier les données et les comportements critiques aux profils individuels sur tous les canaux. À l'aide de la science des données et de l'apprentissage automatique, les spécialistes du marketing pourront alors faire progresser leurs connaissances sur les consommateurs, en utilisant de nouvelles tactiques de messagerie basées non seulement sur la valeur, mais également sur ce qui incite à l'action. Les nuances clés, telles que la distinction entre un demandeur d’achat et un chercheur de valeur, conduiront à des expériences personnalisées plus engageantes et, en définitive, à un meilleur retour sur investissement pour les annonceurs.

Nous verrons une vague d'investissements dans l'engagement en temps réel

Nous vivons dans un monde où notre technologie prédit où nous allons, ce que nous cherchons et combien de temps il faudra pour y arriver en reconnaissant nos habitudes et nos comportements quotidiens. Les avantages en termes de commodité et de connaissances créent une dépendance. Ne cherchez pas plus loin que les e-mails, les réseaux sociaux et Alexa pour voir comment la sensibilisation en temps réel et les économies de temps de ces interactions affectent notre vie quotidienne.

Pour les spécialistes du marketing, capturer cet éclair dans une bouteille a toujours été difficile à atteindre – jusqu'à présent. La montée en puissance de la publicité en temps réel, des plateformes de données clients (CDP), de la science des données et de l'apprentissage automatique ont permis de détecter les achats ainsi que les signaux de localisation en ligne et dans le monde réel en temps réel. Cela permet aux spécialistes du marketing de prédire non seulement le prochain voyage de shopping, mais aussi ce qu'un consommateur est susceptible d'acheter, au moment le plus important.

Ces capacités de détection et de réaction permettront aux spécialistes du marketing progressistes de créer des expériences extrêmement utiles aux moments les plus importants, telles que le lancement d’une offre pertinente lors de l’entrée dans un magasin ou la fourniture d’une expérience sur mesure à une heure et à un endroit donnés. La nouvelle décennie entraînera des investissements massifs dans ces technologies étant donné leur capacité immédiate à influencer les consommateurs au cours du processus d'achat. Nous verrons des budgets spécialement conçus pour prendre en charge la publicité et les technologies en temps réel, les marketeurs optimisant et convertissant les utilisateurs avec une plus grande efficacité.

Pour les consommateurs, cela signifie que l'expérience en magasin continuera à devenir plus interactive, avec les appareils mobiles comme point de connexion entre le commerce électronique et la brique et le mortier. Les marques qui prospèrent dans cet environnement gagneront en proposant des créations significatives qui connectent les mondes en ligne et hors ligne de manière utile et pertinente.

Une technologie de pointe créera de nouvelles expériences publicitaires

Traduit de la source : https://techcrunch.com/2019/12/06/will-the-2020s-be-online-advertisings-holistic-decade/

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