Le service de transcription Rev augmente les prix pour la première fois à 1,25 $ la minute

Le service de transcription en ligne Rev augmente ses prix pour la première fois de 1 $ à 1,25 $. La hausse des prix a été révélée dans un message que la société a envoyé jeudi aux transcripteurs de Rev, décrivant le changement et assurant aux travailleurs contractuels que cela ne devrait pas avoir d'incidence significative sur le nombre de commandes d'emploi disponibles. La société, qui existe depuis 2010, est l'un des principaux services de transcription en ligne, et elle s'est largement démarquée de son tarif annoncé de 1 $ la minute.

"Nous avons déjà parlé avec des dizaines de clients. Ils semblent comprendre: les entreprises augmentent les prix. Rev a facturé 1 $ par minute depuis son lancement il y a près d'une décennie et c'est beaucoup moins que nos concurrents », lit le message de Rev aux transcripteurs. "Donc, même si nous pensons que certains ne l’apprécieront pas, sur la base des conversations que nous avons eues, nous prévoyons également que la réponse négative sera assez limitée. Pour vous, cela signifie que Revvers ne devrait pas s'attendre à une baisse notable du nombre d'emplois disponibles. "

Pour aider à compenser les effets négatifs de sa hausse des prix, Rev a déclaré qu'il commencerait à payer ses transcripteurs «plus en moyenne» à partir de mars, mais pas dans tous les domaines et uniquement pour les «emplois plus difficiles». Rev n'a pas précisé cette distinction. La société affirme qu'elle rendra également son système de classement plus équitable, entre autres changements destinés à rendre la transcription pour Rev plus gérable.

Pourtant, un transcripteur Rev qui a parlé avec Le bord Jeudi, certains travailleurs étaient «assez mécontents» du changement, considérant que Rev gagnerait plus d'argent par minute transcrite tandis que le salaire de base pour toutes les transcriptions resterait le même.

Les prix et les taux de rémunération sont des problèmes particulièrement importants pour Rev et sa main-d'œuvre. L'entreprise s'est retrouvée dans une controverse en novembre dernier pour une série de rapports accablants sur les conditions de travail de sa main-d'œuvre contractuelle, à commencer par la nouvelle que l'entreprise réduirait son salaire minimum de 45 cents par minute transcrite à 30 cents.

Suite à cela, une enquête de Le bord ont constaté que les transcripteurs Rev étaient régulièrement soumis à des enregistrements audio dérangeants sans avantages adéquats pour la santé mentale ou même sans avertissement avant l'enregistrement. Les clips audio comprenaient des incidents tels que des enregistrements violents de la police, des descriptions de mauvais traitements infligés aux enfants et des vidéos médicales graphiques. Un jour plus tard, Rev a interdit aux personnes de moins de 18 ans de transcrire pour son service; avant le changement de règle, une législation du travail souple autorisait les mineurs à effectuer du travail à contrat comme le type que Rev utilise pour approvisionner les clients.

Traduit de la source : https://www.theverge.com/2020/1/23/21079408/rev-transcription-service-price-raise

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