Le patron du matériel d'Amazon répond aux accusations de Sonos de technologie volée

Hier matin, Le New York Times a annoncé la nouvelle que Sonos poursuivait Google. Estimant que Google avait volé sa technologie et avait lentement essayé de "comprimer" les activités de Sonos avec sa propre gamme d'enceintes intelligentes moins chères, le Fois a rapporté que le PDG de Sonos "ne pouvait plus le supporter" et a appelé à se mesurer à Google devant le tribunal. Sonos porte même son cas devant la Commission du commerce international des États-Unis, ce qui pourrait jeter un sérieux coup aux ventes d'appareils de Google.

Mais Sonos a fait des réclamations similaires contre Amazon dans le même Fois article – en dépit de ne pas inclure l'entreprise dans le procès. Les litiges contre deux géants de la technologie pourraient étirer Sonos trop mince, ont déclaré les dirigeants de l'entreprise, de sorte qu'ils ne se concentrent que sur la bataille avec Google pour le moment.

Cependant, toutes les mêmes accusations ont été lancées sur Amazon. Au-delà de l'abus de leur pouvoir et du vol de la technologie Sonos, Sonos a défini les deux sociétés comme agissant essentiellement comme des intimidateurs en ce qui concerne leurs assistants vocaux respectifs. Google a demandé des détails sur les produits à venir de Sonos des mois à l'avance. Et le Fois a rapporté que Dave Limp, chef des appareils et services d'Amazon, avait failli se retirer de l'événement de lancement de Sonos One en 2017 lorsqu'il avait entendu que Google attirerait également l'attention sur la scène.

Les critiques très publiques de Sonos ont mis Amazon dans une position délicate. Pour l'instant, ce n'est pas le combat de l'entreprise. Mais Amazon sera inévitablement le suivant si Sonos réussit contre Google, il se défend donc déjà contre l'idée que son matériel Echo porte atteinte à la propriété intellectuelle de Sonos. Hier soir, lors d'un rassemblement médiatique sur Amazon, j'ai parlé à Limp de cette nouvelle fissure dans la relation de l'entreprise avec Sonos.

Tu lis Le New York Times histoire ce matin. Sonos a déclaré: «Nous poursuivons Google et nous poursuivrions également Amazon si nous avions les ressources pour le faire. Ils volent notre technologie et essaient de nous empêcher de travailler. "Quelle a été votre première réaction?

Sonos est l'un de nos grands partenaires. Nous travaillons avec eux depuis longtemps, nous vendons des produits Sonos depuis longtemps. Lorsque John (MacFarlane) était PDG, et maintenant Patrick (Spence), nous avons travaillé avec eux jour et nuit pour faire notre intégration avec Alexa et y mettre un grand nombre de ressources. De mon point de vue, je me sens bien dans le partenariat.

Je ne vais pas commenter les discussions que nous pourrions avoir en privé avec un partenaire, y compris Sonos. Mais je dirais que notre travail consiste à faire réussir nos partenaires. Et si vous appelez Patrick en ce moment, j'espère qu'il vous dira que notre partenariat est sain. C’est ce que je crois. Donc, ce que l'histoire a pu dire et ce que je pense du partenariat, je pense, divergent quelque peu.

Vous avez maintenant ce nouveau consortium d'entreprises travaillant ensemble sur des assistants vocaux. Est-ce en partie parce que Sonos était bouleversé par la situation et que vous saviez que ces plaintes allaient arriver?

Je pense que si vous alliez voir Le New York Times histoire maintenant, vous verrez qu'il y a eu une mise à jour. J'étais à la première rencontre avec Sonos. Je connais John depuis longtemps. C'est il y a de nombreuses années. Notre stratégie pour les assistants n'a jamais faibli. Nous pensons que les clients devraient avoir le choix d'assistants vocaux. Techniquement, la façon dont nous voulons activer cela a changé. Nous sommes passés des intégrations cloud avec Cortana à plusieurs mots de réveil. Nous avons fait plusieurs choses, mais la stratégie de base: que les clients aient le choix d'assistants vocaux …

Et donc, nous ne demanderions jamais à une entreprise l'exclusivité. Ce n’est tout simplement pas dans notre ADN. Nous pourrions finir par avoir l'exclusivité parce que c'est la bonne entente commerciale, mais nous n'en aurions pas besoin. Ce n'est pas ce que nous voulons. Nous voulons que les clients choisissent. Nous devons gagner sur nos mérites. Un client doit choisir Alexa parce qu'il aime Alexa, et s'il veut choisir un autre assistant vocal, c'est son choix. Similaire à la façon dont ils traitent avec un navigateur. Nous devons mettre fin à la confiance d'un client chaque jour pour faire du shopping. Ils peuvent taper Walmart au lieu d'Amazon. Nous voulons qu'ils reviennent parce que nous tenons très bien notre promesse. Et donc je pense que cette histoire était incorrecte, elle a été corrigée, et je maintiens ce que nous avons fait depuis le premier jour.

Note de l'éditeur: La correction citée par Limp n'avait pas vraiment grand-chose à voir avec la question. C'est ici:

Le New York Times

Vous avez le choix, puis plusieurs assistants travaillent simultanément sur le même appareil. D'après le procès, il semble que Google reste très opposé à cette idée. Quelle est la position d'Amazon?

Nous avons en quelque sorte mis notre argent là où se trouve notre bouche. Nous avons lancé une initiative vocale, et avec de nombreux partenaires, et nous avons annoncé que nous allions créer des solutions techniques pour permettre à plusieurs assistants, y compris dans le bon cas commercial sur nos propres appareils, nous avons annoncé celui d'Orange en France. En ce qui concerne quelqu'un comme Google, qui n'a pas adhéré à cela, c'est une meilleure question pour eux. Pourquoi ne veulent-ils pas le faire? Je ne sais pas. C'est à eux de décider, mais nous pensons à court terme, et nous l'avons prouvé avec plusieurs produits – vous le voyez sur le portail Facebook, vous le voyez sur le nouveau Xiaomi Note 8 en Inde – que les clients trouvent plusieurs réveiller les mots pour être quelque chose qu'ils aiment.

Sonos dit que les grandes entreprises rendent plus difficile le décollage des entreprises de taille moyenne car elles baissent les prix et détiennent un pouvoir de marché beaucoup plus important. Comment te sens tu à propos de ça?

Je pense que le problème fondamental est que nous tous – Sonos, Amazon, n'importe qui d'autre – devons différencier nos produits. Certaines choses seront complémentaires, et certaines choses sur lesquelles nous rivaliserons. C'est génial. C'est bon pour les clients. Il forme une grande économie. De notre point de vue, vous devez trouver les moyens de vous différencier. Au fait, j'ai une bonne source d'appareils Echo. Je connais un gars. Et j'ai encore une douzaine, je pense, une douzaine de produits Sonos parce que j'adore leurs produits. Je pense qu'ils sont géniaux. Et ils sont intégrés à mon système. Et quand ils sont venus nous voir il y a quelques années … John a écrit un blog et a dit que "la parole est l'avenir". Soit dit en passant, il était très prémonitoire. Et quand il a dit cela, la première chose que j'ai dite a été de jeter des ressources et de faire une intégration avec elles. Et cela leur a permis de se différencier avec des haut-parleurs très performants et de grande marque.

Aussi longtemps qu'eux et d'autres continueront de se différencier, les clients les trouveront. Il ne s'agit pas, à un moment donné, d'un prix ou d'un ensemble de fonctionnalités. Il s'agit de savoir comment définir votre marque et ce que votre marque représente et comment elle est différenciée. Et je suis très optimiste sur le fait que Sonos peut suivre cette voie.

Êtes-vous sûr de ne pas enfreindre la technologie Sonos?

Je suis convaincu que nous n'avons pas violé leur adresse IP. Nous avons construit nos solutions à partir d'une feuille de papier propre. Nous étions la première personne avec un haut-parleur connecté et à commande vocale. Et cela a été fait à partir d'une feuille de papier propre. Je suis donc aussi confiant que possible.

Traduit de la source : https://www.theverge.com/2020/1/8/21056851/amazon-dave-limp-interview-sonos-google-response

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