Le faible argument du PDG de Twitter pour lequel les investisseurs ne devraient pas le licencier

Twitter Le PDG Jack Dorsey pourrait ne pas passer six mois par an en Afrique, affirme que le développement réel du produit est sous le capot et donne une excuse pour supprimer Vine avant qu’il ne devienne TikTok. Aujourd’hui, il tweeté, via le compte des relations avec les investisseurs de Twitter, une défense à plusieurs volets de son leadership et des progrès de l’entreprise.

Les proclamations interviennent alors que l’investisseur activiste notoire Elliott Management se prépare à faire pression sur Twitter dans une flopée de réformes, notamment en remplaçant Dorsey par un nouveau PDG, a rapporté Bloomberg la semaine dernière. Des sources ont confirmé à TechCrunch qu’Elliott a pris une participation de 4% à 5% dans Twitter. Elliott a déjà intimidé eBay, AT&T et d’autres grandes sociétés pour apporter des changements et déclencher des départs de PDG.

Plus précisément, Elliott cherche à changer en raison de la faible performance du marché de Twitter, qui avait chuté de 6,2% le mois dernier depuis juillet 2015, tandis que Facebook avait augmenté de 121%. Le raider d’entreprise aurait un problème avec Dorsey qui dirigeait également le géant des technologies financières Square, et ayant prévu de passer jusqu’à six mois par an en Afrique. Dorsey a tweeté que « l’Afrique définira l’avenir (en particulier le bitcoin!) », Malgré le fait que la crypto-monnaie n’a pas grand-chose à voir avec Twitter.

Le roulement rapide des dirigeants est un autre point sensible. Enfin, Twitter est considéré comme évoluant très lentement sur le plan du développement de produits, avec peu de changements dans son service de base au cours des cinq dernières années, au-delà d’un passage de 140 à 280 caractères par tweet. Des applications sociales concurrentes comme Facebook et Snapchat ont fait des acquisitions historiques et lancé de nouveaux produits importants comme Marketplace, Stories et Discover.

Dorsey a pris la parole aujourd’hui à la conférence des investisseurs de Morgan Stanley, mais n’a apparemment pas répondu aux questions sur l’incursion d’Elliott. Le PDG a utilisé sa plate-forme pour expliquer pourquoi Twitter fait mieux qu’il n’y paraît, mais sans mentionner directement l’investisseur activiste. Ce type de réponse, sans mentionner à qui elle s’adresse, est communément appelé subtil. Voici ce qu’il a décrit:

Sur la démocratie: Twitter a donné la priorité à une conversation saine et maintenant «l’initiative n ° 1 est l’intégrité de la conversation autour des élections» dans le monde, dont elle tire des enseignements. Il utilise désormais les humains et l’apprentissage automatique pour éliminer la désinformation, mais Twitter n’a toujours pas déployé d’étiquettes sur les fausses nouvelles malgré le lancement de Facebook fin 2016.

Sur les revenus: Twitter s’attend à achever la reconstruction de son serveur publicitaire principal au cours du premier semestre de 2020, et il améliore l’expérience des annonces d’installation d’applications mobiles afin de gagner plus d’argent publicitaire. Cela survient sept ans plus tard que les annonces d’installation d’applications de Facebook.

À l’arrêt des produits: Dorsey affirme qu ‘«il y a 5 ans, nous avons dû effectuer une réinitialisation matérielle et cela prend du temps à partir de… nous avions été une entreprise qui essayait de faire trop de choses…» Mais était-ce? À part Moments, qui a largement échoué, et le passage au classement algorithmique des flux, Twitter ne semblait certainement pas en faire trop et était déjà critiqué pour sa lente évolution du produit car il tentait d’éviter de déranger ses utilisateurs les plus hardcore.

En stagnation: «Certaines personnes parlent de la lenteur du développement sur Twitter. L’attente est de voir des changements au niveau de la surface, mais les changements les plus importants se produisent sous la surface », affirme Dorsey, citant l’utilisation de l’apprentissage automatique pour améliorer la pertinence du flux et des notifications.

Pourtant, il semble révélateur que Twitter ait soudainement annoncé hier qu’il testait les fonctionnalités d’Instagram Stories au Brésil. Aucun événement de lancement. Pas de version bêta américaine. Aucune indication du moment où il pourrait être déployé ailleurs. Cela semble être un moment hâtif et étrangement pratique pour une révélation qui pourrait convaincre les investisseurs qu’il construit en fait de nouvelles choses.

Sur le talent: Twitter recrute apparemment des ingénieurs de haut niveau « que nous n’aurions peut-être pas pu obtenir il y a 3 ans ». 2017 a également été le point bas du cours de l’action de Twitter de 14 $ par rapport à 34 $ aujourd’hui, donc ce n’est pas vraiment une réussite que l’embauche soit plus facile maintenant. Dorsey affirme que «l’ingénierie est mon objectif principal. Tout le reste en découle. » Pourtant, cela fait des années que les baleines échouent étaient répandues, et le souci principal est maintenant qu’il n’y a pas assez à faire sur Twitter, plutôt que ce qu’il offre ne fonctionne pas bien.

Sur Jack lui-même: Dorsey dit qu’il aurait dû ajouter plus de contexte « sur mon intention de passer quelques mois en Afrique cette année », y compris sa population croissante qui continue de se connecter. Pourtant, «l’énorme opportunité, en particulier pour les jeunes, de rejoindre Twitter» semblait loin de son esprit alors qu’il se concentrait sur la façon dont le commerce de crypto-monnaies favorisait l’adoption de l’application Cash de Square.

«Je dois réévaluer» le plan de travail à partir de l’Afrique «à la lumière de COVID-19 et de tout le reste.» Cela fait du coronavirus un joli bouc émissaire pour la décision tandis que l’expression «tout le reste» fait un peu de mal face à l’investissement de l’activiste d’Elliott.

Photographe: Cole Burston / Bloomberg via Getty Images

Sur la lutte contre le harcèlement: Rien. Le fait que le problème en cours le plus grave de Twitter ne soit même pas mentionné devrait vous indiquer combien de problèmes se sont accumulés devant Dorsey.

Faire fonctionner Twitter est un gros travail. Tellement grand, il a vu une multitude de dirigeants allant de fondateurs comme Ev Williams à des armes louées comme Dick Costolo décoller après des performances médiocres. Si Dorsey veut rester PDG, cela devrait être son travail à plein temps depuis le siège social.

Ce n’est pas juste une autre entreprise. Twitter est un outil de communication essentiel pour le monde. Son absence d’innovation, son incapacité à défendre les utilisateurs vulnérables et son incapacité à répondre financièrement ont des répercussions massives sur la société. Cela signifie que Twitter n’a pas eu les produits ou n’a pas gardé les utilisateurs pour gagner des bénéfices pour pouvoir investir dans la résolution de ses problèmes. Faire en sorte que Twitter soit à la hauteur de son potentiel n’est pas un problème.



Traduit de l’anglais de https://techcrunch.com/2020/03/05/its-a-full-time-gig/

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