Le double émerge de la furtivité avec 6 millions de dollars pour jumeler les PDG avec des assistants à distance

Les PDG s’appuient souvent sur des assistants de direction pour gérer la logistique moins glamour de leur journée afin qu’ils puissent se concentrer sur la gestion d’une entreprise, mais l’embauche d’un assistant à temps plein n’est pas toujours facile à justifier, en particulier dans une startup en herbe.

Double vise à répondre aux besoins des cadres de C-suite occupés qui n’ont probablement pas besoin d’un assistant à temps plein mais qui pourraient tout de même utiliser de l’aide pour gérer leur courrier électronique, organiser leurs voyages, planifier des réunions et équilibrer leur travail avec leur vie personnelle. Ils proposent un service aux PDG et investisseurs en démarrage qui les met en relation avec des assistants à distance contractuels et les aide à libérer leur emploi du temps.

« En fin de compte, ces gens passent des heures par jour à faire les choses pour lesquelles ils ne sont pas les meilleurs », a déclaré la PDG Alice Default à TechCrunch dans une interview.

Les assistants contractuels de Double sont tous basés aux États-Unis et ont des années d’expérience en tant qu’agents d’exécution, dit Double. Lorsqu’un directeur exécutif s’inscrit au service, il est guidé à travers un appel d’intégration où il peut partager certains de ses besoins avant d’être associé à un assistant dédié. Double affirme que ses assistants travaillent généralement avec environ 4 à 5 clients à la fois et, dans certains cas, assistent plusieurs cadres dans la même entreprise.

La startup new-yorkaise a construit son produit sous enveloppe et a levé quelque 6 millions de dollars de financement auprès de VC, dont Index Ventures et Daphni, basé à Paris. L’équipe a précédemment aidé à créer l’application populaire de calendrier Sunrise, que Microsoft a achetée en 2015 pour arrêter plus tard.

L’une des grandes initiatives de Double est de perfectionner l’efficacité de la combinaison des efforts humains et de l’automatisation logicielle. L’équipe n’a pas trop poussé sur ce dernier, mais Default dit qu’ils voient beaucoup de place pour augmenter la façon dont les assistants gèrent les tâches en laissant l’automatisation faire avancer les choses.

«Nous pensons un peu à l’automatisation, pour nous cette relation avec [human labor] peut être beaucoup mieux », explique Default.

Double a passé les deux dernières années à développer des logiciels pour faciliter la connexion entre les assistants et les cadres. L’équipe propose désormais des applications de bureau et mobiles ainsi qu’une extension Chrome qui permet aux administrateurs d’exécuter facilement les mises à jour de leurs assistants.

«Ce que nous avons réalisé assez tôt, c’est que l’une des choses difficiles à déléguer est de donner le contexte approprié», explique Default.

Le service facture des taux horaires avec un taux minimum de 250 $ par mois pour 5 heures de travail d’assistant. Par défaut, les premiers PDG qui ont intégré le service en version bêta paient en moyenne environ 800 $ par mois pour un peu moins d’une heure d’assistance par jour.

Le lancement d’un service premium pour les cadres au milieu d’une crise pandémique où de nombreuses startups envisagent des licenciements est loin d’être le moment idéal pour le lancement de Double, mais Default estime que le service peut apporter beaucoup de valeur aux cadres occupés qui se démènent pour adapter leur entreprises. Par défaut, le service a déjà vu certains des premiers utilisateurs suspendre leurs abonnements, mais note que la structure mensuelle est flexible par conception et permet aux utilisateurs de reprendre facilement les choses lorsque leurs entreprises sortent (espérons-le) du mode crise.

Traduit de l’anglais de https://techcrunch.com/2020/04/09/double-emerges-from-stealth-with-6m-to-pair-ceos-with-remote-assistants/

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