Le courtier hypothécaire en ligne Trussle perd son PDG fondateur

Trussle, le courtier hypothécaire en ligne soutenu par Goldman Sachs, LocalGlobe, Finch Capital et Seedcamp, a perdu son PDG fondateur.

Ishaan Malhi, qui a cofondé la start-up fintech il y a cinq ans, a démissionné avec "effet immédiat", selon un communiqué de presse plutôt bref publié par Trussle ce matin.

La société recherche actuellement le remplaçant de Malhi et, dans l’intervalle, dit qu’il sera dirigé par le président Simon Williams et d’autres membres de l’équipe de direction. "Williams sera soutenu par le co-fondateur Jonathan Galore qui a aidé à créer Trussle en 2015 et reste étroitement impliqué dans l'entreprise", indique le communiqué de presse.

Williams a rejoint le conseil d'administration de Trussle en avril 2019 et a longtemps travaillé dans les services financiers. Il a passé neuf ans chez Citigroup, à la tête de sa banque de détail internationale et, plus récemment, a dirigé le groupe Wealth Management de HSBC jusqu'en 2014.

Pendant ce temps, le départ de Malhi semble assez brutal, notamment parce qu’il ne semble pas impliqué dans le recrutement de son successeur. En plus de démissionner du poste de PDG, le co-fondateur de Trussle a démissionné du conseil d'administration de la startup.

Trussle lui-même a refusé de fournir plus de détails, un porte-parole de la société a conseillé de lui poser toutes les questions concernant les raisons de la démission de Malhi. J'ai fait un ping à Malhi pour commenter mais il a refusé de répondre à mon appel après m'être engagé à passer la journée en famille.

Cependant, il a fait une déclaration au journal The Telegraph, déclarant au journaliste James Cook: "c'était ma décision de démissionner."

Plus largement, l'histoire semble être tournée comme un jeune fondateur pour la première fois qui fait croître une entreprise à une taille où un leadership plus expérimenté est nécessaire pour passer à l'étape suivante. Et il est certainement vrai que l'entreprise a augmenté ses effectifs au cours des derniers mois, passant à 120 employés (à la fin de novembre 2019) et renforçant l'équipe de direction.

Avec Williams, Trussle a annoncé en novembre avoir recruté l'ancien co-fondateur de Wallaby Financial, Todd Zino, en tant que CTO, et l'ancien chef de la stratégie de contenu de Zoopla, Sebastian Anthony, en tant que responsable de la croissance organique et chef de produit.

Au moment de l'annonce, Malhi a déclaré dans un communiqué que «la culture reste notre avantage concurrentiel» – une culture qui a depuis vu son PDG fondateur se retirer brusquement avant qu'un remplaçant ne soit trouvé.

Bien que, comme une personne ayant une connaissance interne du départ de Malhi l’ait formulé, Trussle tente depuis un certain temps de diversifier l’équipe de direction de la startup et de faire de l’entreprise «moins une exposition individuelle».

Ce qui est également clair, c'est que l'espace des courtiers en hypothèques en ligne est difficile et assez capitalistique en raison des coûts d'acquisition de clients élevés par rapport aux courtiers traditionnels où la vente croisée est la norme mais le coût des opérations est plus élevé et moins évolutif. La promesse du modèle de courtier en ligne est qu’une fois l’échelle atteinte, des coûts opérationnels inférieurs commenceront à compenser ces coûts d’acquisition plus élevés et extrêmement compétitifs.

En d'autres termes, un pari classique de risque / numérisation, mais qui n'est pas encore définitivement conclu.

Comme autre point de référence, une source me dit que Trussle devrait subir une perte de 10 millions de livres sterling en 2019 sur la base de 2 millions de livres sterling de revenus. Je comprends également de sources que la startup a récemment clôturé un cycle de financement interne auprès d'investisseurs existants – distinct de ses 13,6 millions de livres sterling de série B en mai 2018, et que ses bailleurs de fonds restent optimistes. Comme toujours, surveillez cet espace.

Traduit de la source : https://techcrunch.com/2020/01/03/trussle-loses-founding-ceo/

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