L'algorithme de Lyft essaie de bloquer les personnes avec des noms comme «Dick», «Finger» et «Cummings»

Lyft signale aux gens des noms que son algorithme juge inappropriés, comme «Dick», «Finger» et «Cummings». La société de grêle envoie des messages à ces utilisateurs leur disant que leur nom ne correspond pas aux directives de sa communauté, et sont invités à changer leur nom ou à se faire démarrer à partir du service.

Naturellement, cela crée une certaine consternation parmi les gens avec, disons, des noms à consonance délicate.

Les clients dont le nom ne parle pas anglais sont également signalés par la société. Le client de Lyft, Kwame Som-Pimpong, a déclaré Le bord qu'il a demandé des éclaircissements sur le nom, autre que le sien, que l'entreprise préfèrerait utiliser.

Comme Jen Dick le souligne ici, il semble que ce soit un cas classique du problème Scunthorpe, dans lequel quelqu'un est bloqué sur un site Web pour avoir un nom d'utilisateur qui est considéré comme obscène. Le problème a été nommé après un incident en 1996 au cours duquel le filtre de blasphème d'AOL a empêché les habitants de la ville de Scunthorpe au Royaume-Uni de créer des comptes, car le nom de la ville contient un mot de quatre lettres que je ne pense pas avoir le droit de dire. .

Le bot de réponse de Lyft sur Twitter fait des heures supplémentaires pour essayer de collecter les numéros de téléphone et les e-mails de toutes les personnes concernées. Appelé pour commenter, un porte-parole s'est excusé pour la confusion.

"Certains membres de la communauté Lyft utilisaient des noms qui étaient soit inexacts, offensants ou les deux", a déclaré le porte-parole. «En essayant de résoudre le problème, nous avons jeté un filet trop large. Nous étions bien intentionnés, mais notre réponse a clairement conduit à des erreurs que nous travaillons à corriger et nous nous excusons. »

Bien qu'il ne soit pas clair s'il a été touché, l'utilisateur de Twitter Charles Butplugg veut que tout le monde sache qu'il ressent sa douleur.