L'acceptation universelle est l'avantage du premier qui peut valoir des milliards – TechCrunch

Des entreprises mondiales intelligentes – et des entreprises ayant des aspirations mondiales – prennent des mesures pour éliminer un important angle mort

Votre expansion mondiale les entreprises laissent de l'argent sur la table si leurs systèmes ne sont pas compatibles avec les adresses Web qui ont des extensions telles que. 世界 ou .ОНЛАЙН (.world et .online en chinois et russe, respectivement). Cette opportunité manquée se développe depuis un certain temps; une étude de 2017 a conclu qu'un marché du commerce électronique d'une valeur annuelle de près de 10 milliards de dollars est à gagner – et c'est une estimation prudente.

Pour comprendre pourquoi, considérez ces deux faits:

Premièrement, la version de l'alphabet latin que vous lisez actuellement est utilisée par un peu plus du tiers de la population mondiale. Ce nombre est éclipsé par les milliards de personnes qui lisent et écrivent chaque jour en chinois, arabe, cyrillique, devanagari ou d'autres scripts. Ils sont utilisés dans les régions où la croissance démographique, la croissance économique et l'adoption d'Internet dépassent toutes les moyennes mondiales.

Deuxièmement, les innovations récentes dans la façon dont nous naviguons sur Internet ont rendu les noms de domaine dans divers alphabets accessibles à la majorité du monde qui les utilise. En 2012, il n'y avait que 22 noms de domaine dits génériques (avec des extensions familières comme .com ou .edu). Ce nombre s'élève désormais à plus de 1 500.
Une telle innovation met effectivement fin à l'ère où, par exemple, un internaute japonais doit basculer son clavier pour taper un "www" ou ".com", car le nom de domaine entier peut désormais être écrit en japonais.

Ce changement est un problème majeur sur des marchés en croissance rapide dans le monde entier, mais en particulier en Asie, où le multilinguisme n'est pas répandu et où les nouveaux utilisateurs de smartphones sont les principaux moteurs de la croissance numérique et économique. Même aujourd'hui, seul un infime pourcentage de toutes les adresses Web sont exprimées en caractères chinois, bien que les locuteurs du chinois mandarin représentent près d'un cinquième de la population mondiale d'utilisateurs d'Internet.

Encore plus pertinent pour la prochaine vague de consommateurs en ligne, c'est qu'avec les nouveaux noms de domaine adresses mail dans différents scripts. Une population en ligne croissante utilise ces adresses pour s'inscrire à des services ou se connecter à des plateformes.

C'est pourquoi les entreprises intelligentes et mondiales – et les entreprises ayant des aspirations mondiales – prennent des mesures pour éliminer un angle mort majeur. De nombreux développeurs de logiciels et chefs d'entreprise résident dans les parties anglophones ou «alphabet latin» du monde et Internet fonctionne assez bien pour eux; par conséquent, ils n'ont pas franchi l'étape importante de la mise à niveau de leurs applications logicielles pour accepter tous les noms de domaine de manière égale. Cette étape est une meilleure pratique appelée «acceptation universelle» des noms de domaine et des adresses e-mail.

Lorsque les systèmes ne sont pas prêts pour l'acceptation universelle, les personnes utilisant des noms de domaine ou des adresses électroniques dans différents scripts ne peuvent pas utiliser ces systèmes avec succès, car les noms de domaine et les adresses électroniques ne sont pas reconnus comme «valides». Cela signifie des opportunités commerciales perdues. Les bibliothèques de code existent déjà dans des langages de programmation comme Java et Python, faisant souvent de cette tâche l'équivalent d'une «correction de bogue». Cependant, c'est une correction avec des implications énormes.

Pour avoir une idée de l'importance de l'acceptation universelle, considérons l'Inde. Il possède l'une des populations d'utilisateurs d'Internet à la croissance la plus rapide de la planète et fournit une étude de cas éclairante.

Aussi vite que l'adoption d'Internet peut être en Inde, en rural L'Inde, c'est encore plus rapide. La base d'utilisateurs d'Internet en Inde a récemment dépassé les 500 millions et devrait atteindre 627 millions d'ici 2020. Les deux cinquièmes des utilisateurs sont situés dans des zones rurales. Sachez également que l'Inde a 22 langues officielles et que la plupart des utilisateurs utilisent des appareils mobiles.

Dans l'État indien du Rajasthan, le gouvernement de l'État a récemment offert à chacun de ses 69 millions d'habitants des adresses e-mail gratuites en hindi et en anglais, tout en ordonnant aux services publics en ligne d'être prêts pour l'acceptation universelle (c'est-à-dire 100% disponibles en hindi). Cela a nécessité une poussée intensive de 30 jours de la part des développeurs pour se conformer, et les résidents peuvent désormais utiliser leurs mêmes adresses e-mail en hindi pour accéder à un éventail de plateformes et de services en ligne. Certains de ces résidents du Rajastan sont-ils vos futurs clients?

Microsoft fait partie des entreprises à l'avant-garde d'une telle compatibilité. L'année dernière, il a annoncé l'internationalisation des adresses e-mail (EAI) sur la plupart de ses plateformes de messagerie dans 15 langues parlées à travers l'Inde. Comme l'a déclaré Meetul Patel, COO de Microsoft India:

«Veiller à ce que la langue ne soit pas un obstacle à l'adoption de la technologie est essentiel pour l'inclusion et la croissance numériques. Rendre les adresses e-mail disponibles en 15 langues est une étape passionnante pour rendre les outils de communication et de collaboration modernes plus accessibles et plus faciles à utiliser pour tous – quelque chose que nous avons travaillé sans relâche. Nous faisons en sorte que la technologie utilise le langage des gens et n'exige pas que les gens apprennent d'abord le langage traditionnel de la technologie. »

Malgré ces avantages, il reste encore beaucoup à faire. Un examen récent des 1000 meilleurs sites Web dans le monde a révélé que seulement environ 5% acceptaient toutes les variantes d'adresse e-mail actuellement utilisées.

La mise à jour des systèmes avec l'acceptation universelle est un moyen facile de rendre Internet plus accessible aux milliards de personnes dont les langues sont écrites dans différents scripts, ce qui en fait une cause précieuse pour les défenseurs de l'inclusion numérique. Cependant, pour toute entreprise à la recherche de nouveaux marchés mondiaux, il s'agit d'un différenciateur concurrentiel clé à l'ère des plateformes en ligne mondiales, du commerce électronique direct à l'économie du partage. Il s'agit d'un avantage de premier ordre qui peut valoir des milliards.

Traduit de la source : https://techcrunch.com/2019/12/19/universal-acceptance-is-the-first-mover-advantage-that-may-be-worth-billions/

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