La politique de renforcement du harcèlement de YouTube vise à lutter contre les discours de haine, les menaces voilées et les récidivistes – TechCrunch

Dans la lettre trimestrielle du PDG de YouTube, Susan Wojcicki, le mois dernier, l'exécutif a déclaré que la société travaillait à l'élaboration d'une nouvelle politique sur le harcèlement. Aujourd'hui, YouTube partage les résultats de ces efforts avec la publication d'une politique mise à jour qui prend désormais une position plus ferme contre les menaces et les attaques personnelles, traite les commentaires toxiques et devient plus sévère avec ceux qui commettent des violations répétées.

«Le harcèlement nuit à notre communauté en rendant les gens moins enclins à partager leurs opinions et à s'engager les uns avec les autres. Nous avons entendu à maintes reprises des créateurs, y compris ceux qui nous ont rencontrés lors de l'élaboration de cette mise à jour de la politique », a écrit Matt Halprin, vice-président, responsable mondial de la confiance et de la sécurité de YouTube, dans une annonce.

YouTube affirme qu'il continuera d'être une plate-forme ouverte, comme Wojcicki l'avait décrit précédemment. Cependant, il ne tolérera pas le harcèlement et prévoit plusieurs étapes qui, selon lui, protégeront mieux les créateurs YouTube et la communauté sur ce front.

La société a déclaré avoir rencontré un éventail d'experts pour élaborer sa nouvelle politique, y compris des organisations qui étudient l'intimidation en ligne, ceux qui défendent les intérêts des journalistes, des partisans de la liberté d'expression et des organisations de tous les côtés du spectre politique.

Le premier changement à la politique se concentre sur les menaces voilées.

Avant aujourd'hui, YouTube interdisait les vidéos qui menaçaient explicitement quelqu'un, révélaient des informations personnelles confidentielles (alias «doxxing») ou encourageaient les gens à harceler quelqu'un. Désormais, il étendra cette politique pour inclure également les «menaces voilées ou implicites». Cela comprend les menaces qui simulent la violence envers un individu ou utilisent un langage qui suggère que la violence physique pourrait se produire.

La nouvelle politique interdira également désormais le langage qui «insulte malicieusement» une personne sur la base de ses attributs protégés – c'est-à-dire des choses comme sa race, son expression sexuelle, son orientation sexuelle, sa religion ou ses traits physiques.

C'est un domaine où YouTube a reçu beaucoup de critiques, plus récemment avec la controverse de Steven Crowder, dans laquelle le commentateur conservateur a utilisé à plusieurs reprises un langage raciste et homophobe pour décrire le journaliste Carlos Maza.

YouTube a démonétisé la chaîne, mais a déclaré que les vidéos ne violaient pas ses règles. Il a ensuite déclaré qu'il reverrait ses politiques en la matière.

Les décisions de YouTube concernant sa nature ouverte ont été soulevées à nouveau ce mois-ci après que Wojcicki ait lancé "60 minutes" pour défendre les politiques de la plateforme YouTuber.

Comme l'a signalé à juste titre la journaliste Lesley Stahl, YouTube opère dans le secteur privé et n'est donc pas légalement tenu de soutenir le droit du premier amendement à la liberté d'expression. Cela signifie qu'il peut établir ses propres règles concernant ce qui est autorisé sur sa plate-forme et ce qui ne l'est pas. Pourtant, au fil des ans, YouTube a décidé de concevoir une plate-forme où le contenu haineux et la désinformation peuvent prospérer, que ce soit les suprémacistes blancs qui cherchent à endoctriner les autres ou les théoriciens du complot colportant des idées loufoques qui se sont même traduites en violence réelle, comme avec #pizzagate.

Notamment, YouTube dit que sa politique s'appliquera à tout le monde – y compris les particuliers, les créateurs YouTube et même les «fonctionnaires». Comparez cela avec la politique de Twitter à ce sujet, qui laissera des tweets de fonctionnaires qui enfreignent ses règles, mais les place derrière un écran sur lequel les utilisateurs doivent cliquer pour lire.

Un autre grand changement implique des conséquences plus sévères pour ceux dont les vidéos ne franchissent pas nécessairement la ligne et ne respectent pas l'une des règles de YouTube, mais se «repoussent» à plusieurs reprises contre sa politique de harcèlement.

En d'autres termes, tous les créateurs qui harcèlent régulièrement et à plusieurs reprises des tiers dans leurs vidéos ou dans les commentaires seront suspendus du programme de partenariat YouTube (YPP). Cela donne à YouTube un moyen de traiter avec les créateurs dont le comportement n'est pas approprié ou "sans marque" pour les annonceurs – et permet potentiellement à YouTube de passer des appels sur une base individuelle, parfois, en fonction de la façon dont il choisit d'interpréter cette règle.

La suppression du créateur de YPP peut être la première étape, mais s'ils continuent de harceler les autres, ils peuvent commencer à recevoir des grèves ou voir leur chaîne terminée, explique YouTube.

Bien sûr, YouTube a déjà démonétisé les chaînes comme mécanisme de sanction, mais cela consolide cette action dans une politique plus formelle

Ce qui n'est pas clair, c'est comment YouTube définira et appliquera spécifiquement ses règles autour de ces chaînes limites. Les chaînes «thé» seront-elles menacées? Les créateurs impliqués dans des querelles seront-ils touchés? C'est inconnu pour le moment, car ces règles sont sujettes à interprétation.

YouTube indique qu'il modifie également la façon dont il traite le harcèlement dans la section des commentaires.

Les créateurs et les téléspectateurs sont victimes de harcèlement dans les commentaires, ce qui, selon YouTube, affecte non seulement la personne ciblée, mais peut avoir un effet dissuasif sur la conversation.

La semaine dernière, il a activé un nouveau paramètre qui contient par défaut des commentaires potentiellement toxiques pour examen sur les plus grandes chaînes de YouTube. Il prévoit désormais de déployer ce paramètre comme activé par défaut sur tous les canaux d'ici la fin de l'année. Les créateurs peuvent se retirer, s'ils le souhaitent, ou ils peuvent ignorer complètement les commentaires retenus s'ils ne veulent pas prendre de décision concernant leur toxicité.

YouTube dit que les premiers résultats de cette fonctionnalité sont positifs, car les chaînes qui l'ont activée ont vu une réduction de 75% des indicateurs utilisateur sur les commentaires.

La société reconnaît qu'elle prendra probablement des décisions qui seront sujettes à controverse et rappelle aux créateurs qu'un processus d'appel existe pour demander un deuxième examen de toute action qui, selon eux, a été prise par erreur.

"Au fur et à mesure que nous apportons ces changements, il est extrêmement important que YouTube reste un endroit où les gens peuvent exprimer un large éventail d'idées, et nous continuerons de protéger les discussions sur des questions d'intérêt public et d'expression artistique", a déclaré Halprin. «Nous pensons également que ces discussions peuvent avoir lieu d'une manière qui invite à la participation, et ne jamais faire craindre à quelqu'un pour sa sécurité.

De telles politiques semblent bonnes sur le papier, mais l'application reste le plus gros problème de YouTube. YouTube compte environ 10 000 personnes concentrées sur des contenus controversés, mais ses décisions à ce jour l'ont vu définir ce qui est «nuisible» de la manière la plus étroite. Il n'est pas clair si ce resserrement des politiques aura un impact réel sur ce que fait YouTube, plutôt sur ce qu'il dit qu'il fera.



Traduit de la source : https://techcrunch.com/2019/12/11/youtubes-tougher-harassment-policy-aims-to-address-hate-speech-veiled-threats-and-repeat-offenders/

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