Kry lance un service gratuit permettant aux médecins de faire des consultations vidéo pendant la crise COVID-19

La startup suédoise de télésanté Kry a lancé un outil permettant aux professionnels de la santé de mener des consultations à distance pendant la pandémie de coronavirus. Les appels aux citoyens européens à s’isoler pour réduire la propagation du COVID-19 entraînent une forte demande de rendez-vous vidéo, a-t-il déclaré.

La plate-forme – Care Connect by Kry – est lancée en Europe, avec dix langues prises en charge dans un premier temps, mais sera bientôt ouverte dans le monde entier. Le PDG et cofondateur, Johannes Schildt, nous a annoncé qu’il serait lancé en Amérique du Nord dans quelques jours.

La semaine dernière, les régulateurs américains ont assoupli les règles concernant l’utilisation des plateformes de télésanté pour fournir une gamme plus large de services de santé – ouvrant ainsi le marché des consultations à distance pendant la crise des coronavirus.

« Nous travaillons extrêmement dur à tous les niveaux, car cela est critique en temps », a déclaré Schildt. «Nous voulons diffuser ces informations dès que possible. Aujourd’hui, nous le lançons en Europe, nous visons à le rendre disponible dans quelques jours aux États-Unis et au Canada. »

La plate-forme Web permettant aux professionnels de la santé d’effectuer des consultations vidéo cryptées ne nécessite pas de compte Kry. Au lieu de cela, les médecins s’inscrivent (et se connectent) avec une adresse e-mail et peuvent envoyer un lien SMS unique vers le numéro de téléphone mobile d’un patient – sur lequel le patient clique ensuite pour commencer une consultation vidéo avec le médecin depuis son smartphone.

Kry dit que l’e-mail du clinicien ne sera jamais partagé avec le patient.

« Nous faisons cela depuis longtemps, mais maintenant il est plus important que jamais que vous ayez autant de consultations que possible en cours dans les lieux physiques qui sont passées au numérique », a déclaré Schildt. « C’est pour tous les cliniciens, pour tous ceux qui dirigent leur propre cabinet – pour leur permettre de passer facilement de leurs consultations à la vidéo. »

Il a déclaré que Kry a vu la demande pour sa vidéoconférence commerciale avec un médecin doubler ces dernières semaines, les Européens cherchant des alternatives pour accéder aux soins primaires pendant la crise des coronavirus.

«Nous avons constaté une forte augmentation de la demande… des patients. Mais une grande partie de cela n’est pas motivée par des choses spécifiques au COVID-19 – c’est tout le reste », a-t-il déclaré à TechCrunch. «De toute évidence, vous avez un nouveau virus qui se propage, mais vous avez également un manque d’accès aux pratiques des médecins généralistes et aux soins de santé traditionnels – parce que de nombreux soins primaires traditionnels sont fermés. Donc, vous avez encore beaucoup de gens qui ont des infections des voies urinaires, des infections oculaires, des affections cutanées et d’autres choses avec lesquelles nous pouvons aider.

«Nous constatons donc une augmentation importante de tous les symptômes. Ce qui est également très encourageant à voir, c’est que nous constatons un grand soulèvement chez les patients âgés… en comprenant les avantages des soins de santé numériques. Habituellement, lorsque nous nous lançons sur de nouveaux marchés, la première cohorte est la population jeune et légèrement plus avertie en technologie. « 

Schildt a déclaré que Kry recrutait des cliniciens «dans toute l’Europe» pour faire face à une demande accrue.

«Nous recevons beaucoup de cliniciens seniors à la retraite», nous a-t-il dit. « Nous débloquons beaucoup de talents sous-utilisés, nous avons donc maintenant beaucoup de médecins à la retraite qui se joignent et aident. Et ils ne devraient évidemment pas être dans une unité de soins intensifs ou au centre de soins de santé primaires où ils risquent de contracter la maladie parce qu’ils sont vieux et peuvent être fragiles, mais ils sont généralement des médecins très, très expérimentés.

«Nous recevons également de nombreux médecins en congé parental ou en congé de maladie à temps partiel, etc. C’est donc un exercice énorme pour nous maintenant sur tous nos marchés européens. »

La start-up fondée en 2015 a servi à ce jour quelque 1,6 million de nominations de médecins numériques à travers l’Europe. Il a déclaré qu’il offrirait une formation aux médecins qui s’inscrivent à Care Connect sur la façon d’effectuer des consultations à distance – étant donné que beaucoup le font peut-être pour la première fois.

Alors que l’intention de Care Connect est de soutenir les services de santé publics lourdement chargés pendant la pandémie de coronavirus, Kry a clairement la possibilité de transformer la plate-forme en un service générateur de revenus supplémentaire à l’avenir – une fois que certains des médecins qu’elle embarque maintenant gratuitement sont devenus confortable à utiliser.

Bien que Schildt souligne que ce n’est pas la raison pour laquelle ils se sont empressés de sortir le produit dès maintenant.

« Nous construisons cela parce que nous ressentons une énorme responsabilité d’aider », a-t-il déclaré. «Je pense que tout le monde a la responsabilité d’aider. Et ce que nous pouvons faire bien sûr sur le marché dans lequel nous sommes, nous travaillons très dur à tous les niveaux et nous travaillons très étroitement avec différents gouvernements sur les marchés dans lesquels nous sommes – mais c’est aussi un moyen pour nous pour aider sur les marchés où nous n’avons actuellement pas notre propre personnel médical.

«Il s’agit donc d’une solution qui pourrait être utile en Espagne, en Italie et sur d’autres marchés à travers le monde.»

Kry a plus de produits pour aider à combattre le COVID-19 dans le pipeline – et a déjà lancé un vérificateur de symptômes pour la maladie dans ses applications existantes pour les patients (alias Kry ou Livi) sur tous ses marchés européens. Il fait également des partenariats de surveillance à domicile pour les patients en quarantaine, par Schildt.

Il ne sera pas attiré par ce sur quoi il travaille – notant que c’est « travailler très étroitement avec certains des gouvernements européens ». «Dans certains de ces cas, ils nous ont spécifiquement demandé de ne pas être précis sur ce que nous faisons», a-t-il déclaré.

Interrogé sur la façon dont il utilise les données sur les symptômes générées par l’utilisation de ses services, il a déclaré qu’il partageait des données agrégées avec des clients payants existants, tels que le National Health Service du Royaume-Uni. (NHS).

Il nous a également dit que les gouvernements européens souhaitaient avoir accès à des données qui pourraient les aider à suivre la propagation du coronavirus.

«Évidemment, ce sont des données vraiment intéressantes – à un niveau agrégé – car nous pouvons voir où vous avez des symptômes qui commencent à se propager. Et évidemment en tant que grand partenaire de certains des plus grands payeurs de soins de santé au monde – [e.g.] Les gouvernements européens – nous suivons cela de très près avec eux », a déclaré Schildt.

« Nous pouvons voir en temps réel, plus ou moins, où vous avez différents symptômes qui ont tendance – et nous avons déjà, avant d’avoir eu la grande épidémie de COVID-19, vous pouviez voir que les infections virales et les infections des voies respiratoires supérieures ont commencé à manière peu inhabituelle par rapport à l’année dernière. Et ces données que nous partageons également avec nos principaux [healthcare customers, including the UK’s NHS] pour aider leur personnel à comprendre la demande.

Traduit de l’anglais de https://techcrunch.com/2020/03/25/kry-launches-free-service-for-doctors-to-do-video-consultations-during-covid-19-crisis/

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