GitLab offre des leçons clés pour gérer une main-d’œuvre entièrement distante dans un nouveau livre électronique

Alors que les entreprises qui avaient l’habitude d’avoir des travailleurs dans le même bâtiment ont du mal à trouver des moyens de travailler à domicile, une entreprise éloignée du premier jour est GitLab . Elle a récemment publié un manuel pour aider d’autres entreprises confrontées pour la première fois au défi du travail à domicile.

De peur que vous ne pensiez que GitLab est une petite organisation, ce n’est pas le cas. Il compte 1 200 employés, qui travaillent tous à domicile dans un esprit ahurissant de 67 pays. Et ça va bien. En septembre, la société a levé 268 millions de dollars sur une valorisation de 2,75 milliards de dollars.

Étant donné qu’il a trouvé un moyen de faire fonctionner une entreprise décentralisée, GitLab a décidé de partager les meilleures pratiques qu’il a développées au fil des ans pour aider les autres à commencer ce voyage.

Parmi les conseils clés du rapport de 34 pages, le plus important à noter peut-être lorsque vous commencez à travailler séparément est de tout documenter. GitLab a une réputation d’hyper transparence, publiant tout, de sa stratégie commerciale sur 3 ans à sa date d’introduction en bourse projetée pour le monde entier.

Mais il s’agit également de rédiger des politiques et des procédures et de les mettre à la disposition de la main-d’œuvre distante. Lorsque vous n’êtes pas dans le même bâtiment, vous ne pouvez pas simplement vous rendre dans la cabine de quelqu’un et poser une question, vous devez donc être vigilant quant à la documentation de vos processus dans un manuel disponible en ligne et consultable.

«En adoptant une approche fondée sur le manuel, les membres de l’équipe ont« une seule source de vérité »pour obtenir des réponses. Même si la documentation prend un peu plus de temps à l’avance, elle empêche les gens d’avoir à poser la même question à plusieurs reprises. Le travail à distance est ce qui a conduit au développement du manuel accessible au public de GitLab », écrit la société dans l’e-book.

Cela inclut une procédure d’intégration, car les gens n’entrent pas en réunion avec les RH lorsqu’ils commencent à GitLab. Il est essentiel de disposer de toutes les informations dont les nouveaux employés ont besoin au même endroit, et l’entreprise a travaillé dur pour créer des modèles d’intégration. Ils offrent également des réunions GitLab 101 à distance pour orienter les personnes qui ont besoin de plus de temps pour se lancer.

Vous penseriez que lorsque vous travaillez comme ça, des réunions seraient nécessaires, mais GitLab suggère de rendre les réunions facultatives. C’est parce que les gens sont répartis sur les fuseaux horaires du monde, ce qui rend difficile de réunir tout le monde en même temps. Au lieu de cela, l’entreprise enregistre des réunions et réfléchit à des idées, essentiellement un tableau blanc virtuel dans Google Docs.

Un autre conseil clé est d’aligner vos valeurs avec une façon de travailler à distance. Cela signifie changer votre approche de gestion pour répondre aux attentes d’une main-d’œuvre distante. «Si vos valeurs sont structurées de manière à encourager les normes conventionnelles du lieu de travail (comme la réunion de consensus ou les réunions récurrentes avec des équipes en personne), réécrivez-les. Si les valeurs ne correspondent pas aux fondements du travail à distance, il y a forcément de la déception et de la confusion. Les valeurs peuvent définir les bonnes attentes et fournir une orientation claire pour l’entreprise à l’avenir », a écrit la société.

Cela ne fait qu’effleurer la surface de ce qui est dans le manuel, mais c’est une ressource précieuse pour quiconque essaie de trouver un moyen de fonctionner dans un environnement de travail distant. Chaque entreprise aura sa propre culture et sa propre façon de gérer cela, bien sûr, mais lorsqu’une entreprise comme GitLab, qui est née à distance, fournit ce niveau de conseil, il est utile d’écouter et de profiter de leurs nombreuses années d’expertise.

GitLab transporte 268 millions de dollars de série E sur une valorisation de 2,75 milliards

Traduit de l’anglais de https://techcrunch.com/2020/03/24/gitlab-offers-key-lessons-in-running-an-all-remote-workforce-in-new-e-book/

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