Facebook lance une version mondiale de sa fonction d’aide communautaire en réponse à la pandémie de COVID-19

Facebook a d’abord lancé sa fonctionnalité d’aide communautaire en 2017, pour donner aux utilisateurs un moyen d’offrir de l’aide, de rechercher de l’aide et de recevoir de l’aide à la suite d’une crise. La fonctionnalité a depuis été utilisée pour connecter les utilisateurs de Facebook après des catastrophes causées par l’homme, accidentelles et naturelles, comme des attaques terroristes ou des événements météorologiques, par exemple. Aujourd’hui, Facebook étend l’aide à la communauté dans le cadre de ses efforts COVID-19. Le nouveau centre d’aide communautaire COVID-19 permettra aux personnes de demander ou d’offrir de l’aide aux personnes touchées par l’épidémie de coronavirus, ainsi que de faire un don à des collectes de fonds à but non lucratif.

C’est la première fois que Facebook lance l’Aide communautaire à l’échelle mondiale. C’est aussi la première fois qu’il est utilisé pour une pandémie de santé.

La fonctionnalité sera lancée d’abord aux États-Unis, au Canada, en France, au Royaume-Uni et en Australie, a déclaré Facebook.

Une fonctionnalité quelque peu similaire, Help Map, a été récemment introduite par le réseau social de quartier et le concurrent de Facebook Nextdoor, mais elle n’a pas encore été largement adoptée. En partie, c’est parce que Nextdoor ne rend pas le nouvel ajout aussi évident qu’il le pourrait – il est actuellement enterré dans l’onglet « Plus » au lieu d’être un objectif central de l’application. De plus, la carte d’aide permet simplement aux personnes de se déclarer comme étant en mesure d’offrir de l’aide à quelqu’un dans le besoin ou comme ayant besoin d’aide.

Le centre d’aide communautaire de Facebook, quant à lui, s’appuie sur les efforts antérieurs de Facebook avec Crisis Response, qui connectait plusieurs outils en un seul endroit.La fonction d’aide de la communauté COVID-19 se trouve dans le centre d’information COVID-19 existant de Facebook, qui est en ligne dans plus de 30 pays.

Lancé plus tôt en mars, le centre d’information COVID-19 se trouve aujourd’hui en haut du fil d’actualité et relie les utilisateurs aux informations de santé faisant autorité des autorités sanitaires mondiales, ainsi qu’aux publications organisées par des politiciens, des journalistes et d’autres personnalités publiques.

Depuis ses débuts, plus d’un milliard d’utilisateurs ont accédé aux informations partagées par les autorités sanitaires sur le centre de documentation et via les pop-ups éducatifs sur Facebook et Instagram, affirme la société. Plus de 100 millions de personnes ont cliqué pour en savoir plus sur les sources directement.

Avant le lancement officiel d’aujourd’hui, le centre d’information COVID-19 a testé l’aide communautaire dans certaines villes américaines. Là-bas, des utilisateurs locaux ont publié des demandes d’aide – comme celles concernant un hôpital qui avait besoin de masques ou de bénévoles pour aider à distribuer de la nourriture. D’autres ont partagé leur aide gratuite offerte – comme des repas gratuits pour les travailleurs horaires maintenant sans emploi ou des séances d’entraînement virtuelles gratuites pour ceux qui manquent leur routine de gym.

Cela se poursuit maintenant alors que le Community Hub se lance sur les marchés pris en charge. Cependant, il existera désormais comme sa propre destination, qui comprend des collectes de fonds. Il comprendra également des catégories supplémentaires, comme la nourriture, les fournitures pour bébé, les articles de toilette et le soutien aux entreprises – ce dernier qui permet aux entreprises locales de demander de l’aide et de répondre aux offres d’aide.

Facebook précise également que les utilisateurs seront en mesure de publier ou de commenter en réponse à des messages sur l’offre d’assistance, en tant qu’utilisateur individuel ou en tant que page Facebook. Et les individus et les pages Facebook pourront partager des publications pour faire savoir aux autres ce dont ils ont besoin.

En outre, le centre d’aide communautaire COVID-19 collectera des fonds grâce à deux efforts de réponse COVID: la collecte de fonds Facebook du Fonds de réponse solidaire COVID-19 UNF / OMS et le Coronavirus de combat avec la collecte de fonds Facebook de la Fondation CDC (États-Unis uniquement), où Facebook correspond dons, jusqu’à 10 millions de dollars à chaque collecte de fonds. Bien qu’il ne soit pas disponible aujourd’hui, Facebook permettra bientôt aux gens de rechercher et de faire un don à des collectes de fonds locales à but non lucratif, dit-il.

Facebook indique que le centre d’aide communautaire COVID-19 arrivera dans plus de pays à travers le monde au cours des prochaines semaines, en commençant d’abord par les pays à haut risque en Europe et en Asie-Pacifique.

Traduit de l’anglais de https://techcrunch.com/2020/03/31/facebook-launches-a-global-version-of-its-community-help-feature-in-response-to-the-covid-19-pandemic/

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.