Facebook a bloqué à tort certains liens, y compris des informations sur les coronavirus

Facebook a souffert d’un bogue massif dans son filtre anti-spam de flux d’actualités, empêchant les URL de sites Web légitimes, notamment Medium, Buzzfeed et USA Today, d’être partagées en tant que publications ou commentaires. Le problème a bloqué des partages de certains, mais pas tous les contenus liés aux coronavirus, tandis que certains liens non liés sont autorisés à passer et d’autres ne le sont pas. Facebook a tenté de lutter contre la désinformation liée à l’épidémie, mais peut-être devenu trop zélé ou a rencontré une erreur technique.

Une source nous a prévenus et a fourni de nombreux exemples de liens bloqués. Nous avons contacté Facebook pour obtenir des commentaires et un porte-parole de la société nous a dit: «Nous examinons cette question en ce moment et travaillons le plus rapidement possible pour partager des informations. [I] peut confirmer à ce stade que nous examinons la question, ne peut pas confirmer ce qui pourrait se produire pour l’instant. « 

Guy Rosen sur Facebook tweeté plus tard « Nous sommes là-dessus – il s’agit d’un bogue dans un système anti-spam, sans rapport avec les changements dans notre effectif de modérateur de contenu. Nous sommes en train de corriger et de ramener tous ces messages. Plus à venir. » Facebook a renvoyé chez lui ses modérateurs de contenu cette semaine et a annoncé qu’il s’appuierait davantage sur ses systèmes d’intelligence artificielle, avertissant qu’il pourrait commettre «plus d’erreurs».

[Miseàjour18h40PT:Rosenamaintenant[Update6:40pmPT:Rosenhasnowpartagé que « Nous avons restauré tous les messages qui ont été supprimés de manière incorrecte, y compris les messages sur tous les sujets – pas seulement ceux liés à COVID-19. Il s’agissait d’un problème avec un système automatisé qui supprime les liens vers des sites Web abusifs, mais a également supprimé de manière incorrecte de nombreux autres messages. » Un porte-parole de Facebook a ensuite fait savoir que la société utilise régulièrement l’automatisation pour l’aider à appliquer ses politiques anti-spam, et ce problème n’était pas lié au fait qu’il demandait aux modérateurs de contenu de travailler à domicile à partir du début de la semaine au milieu de la mise à jour du coronavirus.]

Lors du partage de certains liens, les utilisateurs voyaient un avertissement de Facebook indiquant «Votre publication va à l’encontre de nos normes communautaires sur le spam». Il a poursuivi en expliquant que «Personne d’autre ne peut voir votre message. Nous avons ces normes pour empêcher des choses comme la publicité mensongère, la fraude et les atteintes à la sécurité. »

Plus tôt ce mois-ci, Facebook a interdit les publicités pour les masques de protection afin d’éviter les hausses de prix pendant l’épidémie. Facebook a également partagé des conseils de prévention de la contagion sur l’écran d’accueil d’Instagram, envoyé des informations erronées aux vérificateurs des faits pour examen et fourni des données aux chercheurs.

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Facebook est devenu un utilitaire de communication fondamental, revêtant une importance particulière pendant la crise du COVID-19. Les organismes de presse partagent des conseils pour sauver des vies tandis que les organisations à but non lucratif collectent des fonds pour les artistes et les entreprises touchés par les ordonnances de quarantaine généralisées. Cela signifie qu’il est plus important que jamais que Facebook continue à diffuser les informations correctement.



Traduit de l’anglais de https://techcrunch.com/2020/03/17/facebook-link-spam-filter-coronavirus/

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