Deliveroo supprime ~ 15% du personnel alors que le coronavirus conteste la livraison de nourriture

Est-ce un festin ou une famine pour les startups de livraison de nourriture pendant la pandémie de coronavirus? Deliveroo au Royaume-Uni a confirmé qu’il supprimait plus de 350 employés – soit environ 15% de son effectif mondial.

Tard hier, le Telegraph a annoncé que la start-up basée à Londres réduirait 367 employés et en ferait 50 autres sur un effectif total de plus de 2 500 personnes.

Un porte-parole de Deliveroo a imputé les coupes à la crise des coronavirus, affirmant que l’urgence de santé publique a fait pression sur l’entreprise pour qu’elle réduise ses coûts à long terme.

Il n’a pas confirmé quels types de rôles sont éliminés ni les marchés où la hache tombe.

«L’extraordinaire crise mondiale de la santé que nous traversons a touché presque toutes les entreprises. En conséquence, comme tant d’autres, Deliveroo a dû examiner comment surmonter les défis auxquels nous sommes tous confrontés, ainsi que nous assurer que nous sommes dans la position la plus forte possible après la crise », a déclaré le porte-parole dans un communiqué.

«Cela nous oblige à examiner comment nous opérons afin de réduire les coûts à long terme, ce qui signifie malheureusement que certains rôles risquent d’être redondants et que d’autres seront mis en congé. Cela a été extrêmement difficile pour tout le monde dans l’entreprise, et notre priorité absolue est de s’assurer que ceux qui sont touchés sont pleinement pris en charge. »

La startup britannique opère dans 13 marchés à travers le monde, principalement répartis entre l’Europe et le Moyen-Orient et l’Asie.

L’année dernière, il a vu un grand bond des revenus pour l’année 2018, après s’être développé sur de nouveaux marchés, mais ses pertes se sont également accrues – et c’était avant que COVID-19 ne fasse boule de neige dans une pandémie.

Le virus hautement infectieux a fait dérailler les affaires comme d’habitude pour toutes sortes d’entreprises, mais, à première vue, les startups de livraison de repas peuvent avoir semblé positionnées pour bénéficier de quarantaines nationales qui ont des personnes enfermées à la maison.

Cependant, avec de nombreux restaurants fermant au moins temporairement et les clients à domicile préoccupés par l’incertitude économique si susceptible de freiner les dépenses discrétionnaires, la livraison d’épicerie semble devenir le plus grand gagnant.

Beaucoup plus de gens passent beaucoup plus de temps à la maison semble être une recette pour cuisiner plus, plutôt que de commander beaucoup de plats à emporter. Certainement à court terme. Alors que la densité urbaine et la demande de commodité qui ont alimenté la croissance de la livraison de nourriture à la demande dans les années précédant la pandémie de coronavirus restent gravement perturbées par la pandémie et son exigence délicate de distanciation sociale.

Plus tôt ce mois-ci, CNBC a rapporté que la demande avait chuté au Royaume-Uni, laissant les livreurs de services de livraison avoir du mal à gagner suffisamment d’argent pour vivre.

La façon dont tout cela se déroulera dépendra de nombreux facteurs, notamment de la manière dont les gouvernements structureront la levée des blocages (en Espagne, par exemple, le gouvernement a déclaré qu’il ne laisserait les restaurants rouvrir que pour emporter, initialement, ce qui pourrait aider à générer de la demande).

Mais le genre d’appétit de masse pour la restauration rapide sur simple pression d’un bouton – qui a conduit à des années de concurrence effrénée dans l’espace à la demande – peut être une victime à plus long terme de la pandémie.

Le PDG de Delivery Hero partage ce qu’il a appris sur la gestion de la logistique pendant une pandémie

Traduit de l’anglais de https://techcrunch.com/2020/04/29/deliveroo-cuts-15-of-staff-as-coronavirus-challenges-food-delivery/

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