Cyber ​​Monday a totalisé 9,2 milliards de dollars de ventes en ligne aux États-Unis, les smartphones ont enregistré un record de 3 milliards de dollars – TechCrunch

Le lundi des cyber-lundi – dernier jour de la longue fin de semaine de Thanksgiving qui amorce traditionnellement les dépenses de la saison des vacances – a battu un autre record du commerce électronique: les acheteurs américains ont réalisé un total de 9,2 milliards de dollars de ventes en ligne, selon les chiffres d'Adobe.

Pour mettre ce chiffre en perspective, à son apogée, les consommateurs dépensaient 11 millions de dollars par minute; ce fut le premier jour où les ventes via les smartphones franchissaient la barre des 3 milliards de dollars; et cela représentait 1,3 milliard de dollars de plus que les acheteurs dépensés pour Cyber ​​Monday il y a un an (vous souvenez-vous du temps où casser un milliard de dollars était une grosse affaire?). Jusqu'à présent, un peu plus de 72 milliards de dollars ont été dépensés en ligne depuis le début du mois de novembre.

D'autre part, il y a un sous-courant d'achats plus lents que prévu. Suivant le schéma établi lors de Thanksgiving et du Black Friday, le total n’a en fait pas été à la hauteur des attentes d’Adobe pour la journée, soit 9,4 milliards de dollars. Adobe prévoyait une augmentation de près de 19%; à la fin, il était plutôt de 16,5%.

(Et il convient de noter que les prévisions de ventes Salesforce étaient encore plus prudentes: il prévoyait que les ventes de Cyber ​​Monday atteindraient 8 milliards de dollars US et 30 milliards de dollars dans le monde, soit une croissance de 15% et 12%, respectivement. )

C’est malgré des prix très agressifs de la part des vendeurs en ligne. «Les détaillants ont débloqué leurs ventes plus tôt pour lutter contre une saison de magasinage plus courte, tout en continuant de faire progresser les promotions des grandes journées, notamment le Black Friday. et Cyber ​​Monday », a déclaré John Copeland, responsable Marketing et Consumer Insights chez Adobe, dans un communiqué. «Les consommateurs ont capitalisé sur les bonnes affaires et augmenté leurs dépenses, en particulier sur les smartphones, où l'activité a augmenté les jours où les clients étaient enneigés ou pleuvaient.»

Top articles vendus le jour inclus Frozen 2 Toys, poupées L.O.L Surprise, produits NERF, Madden 20, commutateur Nintendo, ordre Jedi Fallen, téléviseurs Samsung, téléviseurs Fire TV, Airpods et Air Fryers. Selon un rapport, Apple aurait vendu jusqu'à 3 millions de paires d'AirPod du Black Friday au Cyber ​​Monday. (RIP mon compte bancaire.) Les meilleures offres de la journée étaient pour les téléviseurs (19% d'économies en moyenne).

Les chiffres finaux de la journée pourraient avoir un léger décalage, car Adobe termine tous ses calculs. Cela fait 473 millions de dollars en matinée, et les ventes dépassent la barre des 5 milliards de dollars à 17 heures, heure du Pacifique. Cela montre à quel point les achats en ligne – plus de 4 milliards de dollars – se font dans la soirée (certains les appellent même " heures d'or »du commerce de détail).

(Les prévisions et les rapports d’Adobe reposent sur plus de 1 000 milliards de visites sur des sites de vente au détail en ligne aux États-Unis et sur 55 millions de SKU. De plus, son service Adobe Analytics permet de mesurer les transactions de 80 des 100 plus grands détaillants américains.)

Alors que les achats en ligne de Black Friday ont vu les magasins traditionnels se disputer les mêmes acheteurs, tandis que Thanksgiving conserve une tradition qui éloigne certains consommateurs du consumérisme, Cyber ​​Monday est le jour des achats et des ventes probablement le plus dédié à la poursuite de l’achat de produits via le Web. Les gens sont de retour au travail et ont moins de chances d’aller dans des magasins physiques, mais ils sont toujours à la recherche de bonnes affaires.

Les 3 milliards de dollars de produits achetés via les smartphones ont représenté environ le tiers de toutes les ventes. En soi, cela est énorme, car la croissance des smartphones a augmenté de 46%. En d’autres termes, la croissance des smartphones est supérieure à la normale et génère une forte croissance des ventes en ligne.

La navigation continue d'être également populaire, mais sa croissance est moins rapide: les smartphones ont généré 54% de toutes les visites sur les sites, en hausse de 19% par rapport à il y a un an. Cela a du sens, car les gens peuvent rechercher des aubaines lors de leurs déplacements, mais lorsqu'il s'agit d'assister à toutes les tâches fastidieuses de la saisie du numéro et de l'adresse d'une carte, les gens optent pour des claviers plus confortables et des écrans plus grands.

Certaines des tendances relevées par Adobe au cours des jours qui ont précédé Cyber ​​Monday se poursuivent. Ceux-ci incluent le fait que les grands deviennent de plus en plus grands. C'est-à-dire que les grands géants du commerce électronique, avec des ventes de plus d'un milliard de dollars par an, continuent de tirer le meilleur parti de ces énormes périodes de promotion.

Leurs ventes ont augmenté de 71% cette année, alors que la part des détaillants plus petits n’a augmenté que de 32%. Jusqu'à présent, leur chiffre d'affaires a augmenté de 71%, tandis que les plus petits détaillants en ligne ont connu une augmentation de 32%.

Cela s'explique en partie par le fait que les grands détaillants peuvent accorder des rabais plus importants. parce qu'ils ont simplement une plus grande gamme d'articles; et enfin parce qu'ils ont une gamme de choix plus flexible en matière de livraison. Adobe a noté que la tendance de «Acheter en ligne, services de ramassage en magasin» ont augmenté de 43% par rapport à l’année précédente.

Au cours de la fin de semaine, les consommateurs ont dépensé 7,4 milliards de dollars, y compris les programmes «Samedi pour petites entreprises» et «Super dimanche», qui sont des termes plus récents pour les grands jours d’achat après Thanksgiving et le Black Friday.

Outre les facteurs habituels qui influent sur les ventes de Cyber ​​Monday, la période de magasinage de cette année pourrait également bénéficier du mauvais temps (les orages tourbillonnant actuellement dans différentes régions des États-Unis). Lorsque les conditions météorologiques extrêmes arrivent, les acheteurs ont tendance à rester à l'intérieur et à faire leurs achats à la maison. Sur Black Friday, par exemple, les États qui ont enregistré plus de deux pouces de neige ont enregistré une hausse de 7% de leurs ventes en ligne.

«Les achats en ligne ont reçu des améliorations inattendues cette saison des vacances. Les détaillants craignant une saison plus courte, les offres ont été conclues beaucoup plus tôt que d'habitude et les consommateurs en ont pris bonne note. Dans certaines régions du pays, des conditions météorologiques défavorables sous forme de neige et de fortes pluies ont incité beaucoup de personnes à choisir de rester à la maison et de saisir les meilleures offres en ligne. Il suffit de regarder le Black Friday, qui a rapporté 7,9 milliards de dollars à 7,9 milliards de dollars en ligne et juste en dessous du Cyber ​​Monday de l’année dernière, a déclaré Taylor Schreiner, analyste principal et directeur d’Adobe Digital Insights.

«Les consommateurs réinventent ce que signifie faire les magasins pendant les vacances, avec les smartphones également en pleine saison. Nous prévoyons que les consommateurs dépenseront 14 milliards de dollars supplémentaires cette saison des vacances via leur téléphone », a ajouté M. Schreiner.

Enfin, une autre tendance, Adobe, explique pourquoi les plus grands détaillants en ligne comme Amazon sont de plus en plus impliqués dans le secteur de la publicité. Adobe note que la recherche payée a représenté 24,4% des ventes (en hausse de 5,2% par rapport à l'année précédente), soit plus de trois points de pourcentage de plus que le trafic direct réel (21,2% et en baisse). La recherche «naturelle» a représenté 18,8% du chiffre d’affaires, contre 16,8% pour le courrier électronique (+ 8,9% en glissement annuel). Les médias sociaux, en tant que catégorie, ont un impact minimal sur les ventes en ligne (à peine 2,6%), mais restent fidèles à la réalité, ils ont fortement influencé le public, générant quelque 8% des visites et une hausse de 17,5% par rapport à l'année précédente. il y'a un an.

Mis à jour avec les chiffres définitifs d'Adobe

Traduit de la source : https://techcrunch.com/2019/12/03/cyber-monday-on-track-to-deliver-9-4b-in-u-s-online-sales/

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.