Cultiver l’adaptabilité est une compétence d’adaptation à une pandémie

Ce n’est un secret pour personne que l’adaptabilité est devenue un trait essentiel pour les travailleurs du savoir. Pour rester au sommet d’un monde en évolution rapide, nous devons évaluer de nouvelles situations, prendre des décisions intelligentes et les mettre en œuvre efficacement.

Un rapport de recherche de 2014 de Barclays a indiqué que 60% des employeurs disent que l’adaptabilité est devenue plus importante au cours de la dernière décennie, et la BBC a qualifié l’adaptabilité de «facteur X» pour la réussite professionnelle à une époque de changement technologique.

Mais même le dirigeant, l’entrepreneur ou le pigiste le plus intrépide serait pardonné d’avoir du mal à s’adapter à une pandémie mondiale. L’impact du coronavirus a été implacable: hôpitaux à pleine capacité, étudiants renvoyés chez eux, annulations de conférences, inventaire épuisé, marchés en chute libre et villes sous verrouillage.

Quoi que vous pensiez que 2020 allait ressembler, vous vous trompiez. PDG de Box Aaron Levie et le professeur de Stanford, Bob Sutton, Le récent échange sur Twitter a tout dit:

Ce moment nous oblige à acquérir de nouvelles compétences, à développer de nouvelles habitudes et à abandonner les anciennes façons de travailler. Dans le livre «Gamme», il y a un chapitre sur la «suppression d’outils familiers» qui détaille comment les professionnels expérimentés apprendront un comportement spécifique et ne s’adapteront pas à une nouvelle circonstance. Cette mentalité a touché tout le monde, des pompiers aux équipages d’aviation en passant par les ingénieurs de la NASA, souvent avec des résultats mortels, et souligne à quel point il peut être difficile de s’adapter au changement.

Pour nous aider à cultiver l’adaptabilité dans ce moment sans précédent, j’ai cherché des réponses dans des endroits inattendus. Voici ce que j’ai appris.

Lâchez vos pièces jointes

L’adaptabilité est requise avant tout lorsque les circonstances changent. Il est facile de s’attacher à certains résultats, surtout lorsqu’ils ont été planifiés longtemps à l’avance ou ont un poids émotionnel important.

En raison du coronavirus, un couple que je connais reporte leur mariage initialement prévu pour avril. Ayant moi-même noué le nœud il y a seulement un an, je ne peux pas imaginer à quel point cela doit être frustrant pour eux. Mais c’était la bonne décision; exiger que le spectacle se poursuive aurait été dangereux pour leurs familles, leurs amis et le grand public.

J’ai récemment parlé à mon amie Belinda Ju, coach exécutive avec une pratique de méditation de longue date. Le non-attachement est un concept central du bouddhisme, le chemin spirituel qu’elle a suivi pendant de nombreuses années, et je voulais ses réflexions sur la façon dont cette idée pourrait nous aider à nous adapter à des circonstances imprévues.

« L’attachement ne fonctionne pas parce que la certitude ne fonctionne pas. Vous ne pouvez pas prédire l’avenir », a-t-elle expliqué. Être attaché à quelque chose signifie «voir le monde à travers une fausse lentille. Rien n’est réparé.  » Pour Ju et ses clients, le non-attachement ne signifie pas renoncer aux objectifs – cela signifie se concentrer sur ce que vous pouvez contrôler.

« Vous pourriez avoir un objectif fixe de devoir lever X millions de dollars pour maintenir votre équipe à flot », a-t-elle déclaré. «Mais à l’ère du coronavirus, les investisseurs pourraient être plus lents à réagir. Quels sont donc les leviers sous votre contrôle? Quelles sont les options que vous avez et les avantages et les inconvénients de chacun? « 

Ses points m’ont frappé. En tant que fondatrice d’une start-up basée à New York, je me préparais à faire plusieurs voyages sur la côte ouest pour lever le prochain tour pour mon entreprise, Midgame, un hôte de fête numérique pour les joueurs.

J’aime lancer en personne, mais cela ne se produira évidemment pas, je dois donc accepter les appels vidéo comme ma nouvelle réalité. Ce faisant, je peux faire le plein de café, nettoyer mon espace de travail et installer un microphone, donc quand je fais de la vidéo, j’apporte mon jeu A.

Être présent

Une autre façon de penser à l’adaptabilité est que c’est la capacité d’improviser. Dans le théâtre, les interprètes d’improvisation ne peuvent pas compter sur des lignes pré-écrites et doivent réagir en temps réel aux suggestions du public ou aux paroles et actions de leurs partenaires de scène.

« ‘ Jouer la scène dans laquelle vous vous trouvez ’est un principe de l’improvisation qui signifie être présent à la situation dans laquelle vous vous trouvez.”

C’est ce que Mary Lemmer m’a dit. En tant qu’entrepreneur et VC qui a passé un passage au théâtre d’improvisation The Second City à Chicago, Lemmer sait une chose ou deux sur la nécessité de s’adapter. Aujourd’hui, elle apporte ses connaissances aux entreprises par le biais de formations et d’ateliers.

Elle a expliqué qu’en tant qu’interprète d’improvisation, vous pouvez commencer une scène avec une certaine idée en tête de la façon dont elle se déroulera, mais cela peut rapidement changer. « Si vous n’êtes pas présent », a-t-elle dit, « alors vous n’écoutez pas activement et parce qu’il n’y a pas de script, vous allez manquer des détails. C’est là que les scènes se désagrègent. « 

Lorsque j’étais PM à Etsy et que nous avions un lancement majeur, nous réunissions l’ingénierie, les opérations de développement, les produits, le marketing et le support client dans une salle pour discuter du séquençage final de l’événement. Ce n’étaient pas toujours les réunions les plus excitantes et il était facile de se laisser distraire par e-mail ou chat. Une fois, l’ingénierie a annoncé un problème important de dernière minute qui a presque glissé entre les mailles du filet. Heureusement, quelqu’un a posé une question de clarification et nous avons tous pu travailler ensemble pour minimiser le problème.

Lemmer soutient que dans l’improvisation, comme dans les affaires, vous ne pouvez pas faire d’hypothèses sur les personnes ou les situations. «Nous le voyons souvent lors des réunions du conseil d’administration. Les gens commencent à supposer que «Sally» sera toujours la proactive ou «Jim» sera toujours le naysayer et se désaccordera. »

Ce type d’attitude est problématique dans un environnement stable, mais carrément dangereux dans une situation instable où de nouvelles données et événements peuvent rapidement ouvrir un nouvel ensemble de défis et d’opportunités.

Au début, certains experts pensaient que la crise des coronavirus se stabiliserait à l’échelle mondiale d’ici avril. Début février, S&P Global a déclaré que dans le «pire des cas», le virus serait maîtrisé fin mai. Un mois plus tard, cette prédiction semblait déjà extrêmement optimiste.

Renforce la force mentale

Les experts disent maintenant que les cas peuvent atteindre un pic en mai ou juin, ce qui signifie que tout le monde devrait être en train de se réfugier pendant huit semaines ou plus de distanciation sociale et d’isolement. Un vaccin COVID-19 vient de commencer des essais sur l’homme, mais les tests dans des échantillons suffisamment grands pour identifier les effets secondaires puis augmenter la production à grande échelle pourraient ne pas être entièrement disponibles pendant plus d’un an.

En d’autres termes, faire face à ce virus n’est pas un sprint, c’est un marathon. Un marathon auquel personne ne s’est inscrit.

Quelqu’un qui en sait beaucoup sur ce sujet est Jason Fitzgerald. Marathonien à 2:39, Fitzgerald aide désormais les gens à courir plus vite et en meilleure santé en tant qu’auteur et entraîneur.

Lorsque nous avons parlé au téléphone, il a souligné que la course, contrairement au basket-ball ou à la gymnastique, est un sport où «vous devez volontairement ressentir de plus en plus d’inconfort».

Fitzgerald appelle cette capacité à endurer la «force mentale», et c’est une compétence que nous pouvons tous développer. Pour les coureurs, cela nécessite des entraînements qui leur font peur, un kilométrage plus élevé que par le passé et des courses régulières. Il s’agit également d’accepter et même d’embrasser la douleur de courir fort.

Il en va de même pour l’adaptation. Nous pouvons nous entraîner à mieux réagir au changement (nous avons tous beaucoup de pratique en ce moment!), Mais développer de nouvelles habitudes et travailler de nouvelles façons est toujours inconfortable. Comme l’a dit un jour le cycliste décoré Greg LeMond, «cela ne devient pas plus facile, vous devenez plus rapide.»

Nous devons également reconnaître que nous ne réussirons pas à chaque fois. « Plus nous nous sentons à l’aise avec de mauvaises performances, plus nous pouvons en tirer des leçons », a déclaré Fitzgerald, notant qu’il a eu sa part de mauvaises courses, y compris le fait de ne pas terminer un ultramarathon en 2015. « Parfois, vous vous attardez sur une mauvaise course pendant quelques jours, mais ensuite vous devez simplement l’oublier et poursuivre votre formation. »

Beaucoup d’entre nous sont sous le choc de plus d’annulations, de suspensions et de 80 ans au cours du dernier mois qu’au cours des cinq dernières années. Mais nous ne pouvons pas nous laisser embourber par nos sentiments de frustration ou de déception. Nous acceptons notre nouvelle réalité, apprenons ce que nous pouvons en tirer et continuons.

Il est clair que les personnes qui peuvent abandonner leurs plans passés et adopter le nouvel environnement à venir prospéreront. Nous constatons déjà que les entreprises passent des événements en direct aux webinaires en ligne et que les lieux de travail à distance deviennent la nouvelle norme. Actions de Zoom ont augmenté alors même que le marché boursier a pris un coup et je suis sûr que d’autres gagnants émergeront dans les semaines et les mois à venir.

Mais l’adaptabilité n’a pas seulement d’importance pour les particuliers ou même les entreprises, elle est importante pour les gouvernements. Pour la Chine, Taïwan et Hong Kong, grâce à des tests agressifs et des efforts de mise en quarantaine, la vie revient quelque peu à la normale. De nouveaux cas sont en déclin et il y a un espoir de voir la vie redevenir normale dans un proche avenir. Les pays qui ont bousillé leur réponse à la progression de la maladie, notamment l’Italie, l’Espagne, le Royaume-Uni et les États-Unis, sont désormais confrontés à des conséquences de plus en plus graves.

Que vous souhaitiez survivre à une pandémie mondiale, atteindre la prochaine étape de votre carrière ou être sélectionné pour une mission sur Mars, il est difficile d’exagérer l’importance de l’adaptabilité pour y arriver.



Traduit de l’anglais de https://techcrunch.com/2020/04/04/cultivating-adaptability-is-a-pandemic-coping-skill/

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