Comment Mark Zuckerberg a échoué son défi personnel de 2019

À l’aube de 2019 et lorsque Mark Zuckerberg a annoncé le défi personnel de cette année, j’ai suggéré qu’il serait peut-être temps d’abandonner complètement le concept. Le «défi» de Zuckerberg, comme il l’a décrit dans un message sur Facebook, serait «d’organiser une série de discussions publiques sur l’avenir de la technologie dans la société».

«Toutes les quelques semaines, je parlerai avec des dirigeants, des experts et des membres de notre communauté issus de différents domaines et j'essaierai différents formats pour que cela reste intéressant», a écrit Zuckerberg le 8 janvier. Après sa première conversation, il a répondu à un commentaire sur le projet en déclarant: "J'ai une liste de rêves de grands penseurs dans des domaines allant d'Internet et de l'intelligence artificielle à la biologie et au changement climatique."

Compte tenu des défis auxquels l'entreprise est confrontée cette année, cela semblait un choix étrange. Comme je l'ai écrit à l'époque:

Une édition 2019 dans laquelle le Mark Zuckerberg Show occupe une place centrale, menace de présenter à nouveau notre avenir sous forme d'examen oral – et d'ailleurs d'ailleurs sous forme de spectacle sur scène. Je suis tout pour les discussions ouvertes sur les problèmes les plus pressants auxquels sont confrontés les entreprises et les gouvernements – et j’espère que Zuckerberg choisira de s’asseoir avec certains des critiques les plus réfléchis de Facebook pour un débat animé. (Je suis disponible!) Et pourtant, je ne peux m'empêcher de me demander, étant donné toutes ses autres responsabilités, pourquoi Zuckerberg considère une série d’émissions en direct comme une utilisation particulièrement judicieuse de son temps.

Il s’est avéré que non.

Au cours des 11 prochains mois, Zuckerberg n'a tenu que six discussions et a utilisé à chaque fois le même format: chaque personne assise dans un bureau quelque part, tenant une conversation polie préenregistrée avec une ou deux personnes. (Seule la première conversation avec Jonathan Zittrain, professeur de droit à Harvard, était véritablement publique et se déroulait devant un public.)

Et comme Kurt Wagner l’a observé aujourd’hui, les personnes avec lesquelles Zuckerberg a choisi de parler étaient presque entièrement du même genre que Zuckerberg:

Presque toutes les discussions de Zuckerberg ont eu lieu avec des hommes blancs – qui ont toujours dominé le secteur de la technologie.

Dans les six vidéos de discussion mises en ligne par Facebook tout au long de l’année, 8 des 9 invités de Zuckerberg étaient des hommes, et presque tous étaient blancs. Sept étaient professeurs ou médecins – et tous sauf un avaient plus de 40 ans.

De manière générale, les cinq premières discussions ont été consacrées à la protection de la vie privée, au journalisme, à l’histoire, au prochain conseil de surveillance de Facebook et à la recherche en santé. La discussion finale, qui a eu lieu lundi, a porté sur une conversation entre Zuckerberg, le PDG de Stripe, Patrick Collison, et l’économiste Tyler Cowen. La discussion la plus abstraite à ce jour portait sur la nature du «progrès» – quelque chose que Collison et Cowen ont écrit pour L'Atlantique plus tôt cette année. Le mot «Facebook» est mentionné dans la discussion exactement deux fois.

Voilà pour cette grande discussion sur le changement climatique. Et tant pis pour ces questions intéressantes qu’il espérait un jour aborder de son poste original:

Dans un monde où de nombreuses communautés physiques s'affaiblissent, quel rôle Internet peut-il jouer dans le renforcement de notre tissu social? Comment pouvons-nous construire un Internet qui aide les gens à se rassembler pour résoudre les plus gros problèmes du monde qui nécessitent une collaboration à l’échelle mondiale? Comment pouvons-nous construire une technologie qui crée plus d'emplois plutôt que de simplement construire une IA pour automatiser les tâches des gens?

D'un côté, je reste sceptique quant à la valeur des conversations en profondeur sur des questions sociales conçues avant tout comme un exercice de marketing de contenu pour une entreprise géante. D'autre part, ce sont de très bonnes questions! Et cela aurait peut-être valu la peine que Zuckerberg et sa «liste de rêve de grands penseurs» y participent.

Je pensais que la plus intéressante des six discussions était la conversation de Zuckerberg avec Yuval Noah Harari, dans laquelle l'auteur de Sapiens contexte historique à nos nombreux dilemmes sur les plateformes et la gouvernance. Et comme je l’ai écrit à ce moment-là, la discussion a également révélé la pensée de Zuckerberg comme étant sous-développée de manière inquiétante:

Est-ce la raison pour laquelle ces discussions ont été interrompues? (C’était deux mois avant le prochain et près de quatre mois avant.) Je ne sais pas, et Facebook n’a pas répondu à une demande de commentaire.

En tout cas, si l’idée était de galvaniser le débat public, cela ne semble pas avoir fonctionné. Zuckerberg a Cette année, beaucoup de discussions publiques ont commencé, principalement sur des accidents – en promettant de combattre Elizabeth Warren dans l'audio que nous avons divulgué, par exemple, ou en insistant sur le droit des politiciens de mentir dans la publicité. Sa meilleure discussion publique cette année a été impromptue. Il a décidé de diffuser une réunion virtuelle à la suite de la diffusion du fichier audio, ce qui donnait au public un aperçu des préoccupations des employés et de la manière dont il réfléchissait aux défis auxquels le système était confronté. entreprise.

Si ce n’est rien d’autre, le quasi-abandon par Zuckerberg de son défi personnel de 2019 offre une autre bonne raison de ne pas en tenter un autre en 2020. L’élection présidentielle américaine sera cruciale, et cela devrait être plus que suffisant.

Repousser

Dans la colonne d’hier, j’ai mal interprété un le journal Wall Street histoire et a déclaré que Facebook avait offert à la campagne Trump sa plus grande marge de crédit jamais enregistrée. J'avais tort: ​​la campagne Trump avait demandé la possibilité de traiter des paiements importants avec une carte de crédit, ce que Facebook n'avait pas encore la capacité de faire. Je suis désolé pour l’erreur.

Le rapport

Aujourd'hui, les nouvelles qui pourraient affecter la perception du public des grandes plates-formes technologiques.

Tendance vers le bas: Employee Activists chez Google protestent contre la récente décision de la société de licencier quatre employés. «C’est un casse-brique classique, déguisé en jargon de l’industrie de la technologie, et nous ne le défendons pas», ont-ils déclaré.

Tendance vers le bas: Les quotas impitoyables chez Amazon mutilent les employés. La technologie de pointe de la société, sa surveillance sans faille et ses mises à jour disciplinaires constantes incitent les employés des entrepôts à être plus productifs et à se mettre en danger.

Gouvernant

⭐ Les trolls russes ne changent pas vraiment l’esprit des gens, selon une nouvelle étude. Ceux qui ont rencontré des tweets de l’Agence russe de recherche sur l’internet (Russie) n’ont montré aucun changement dans leurs opinions politiques, leurs attitudes ou leur degré d’engagement politique. OneZero Will Oremus nous dit pourquoi cette découverte est significative:

Cette constatation est remarquable en soi, car si beaucoup de choses ont été écrites sur l’échelle, la portée et la tactique des robots et des trolls russes cherchant à s’immiscer dans la politique américaine, peu ou pas de recherches examinées par des pairs ont quantifié leur impact réel. C’est notoirement difficile à mesurer, ce qui laisse aux études précédentes le soin de saisir des indicateurs plus obscurs comme le nombre de «likes» ou de «retweets» reçus par les messages russes. Les auteurs n’ont pu le faire que parce qu’ils avaient déjà mené une enquête sur les opinions politiques des utilisateurs de Twitter pour d’autres raisons, et que Twitter avait publié une publication archives des opérations d'information à l'étranger sur sa plate-forme. Ils ont constaté que non seulement les utilisateurs ne changeaient pas d'idéologie en réponse aux tweets de l'IRA, mais ils ne montraient également aucun changement dans leur degré de partisanerie, d'engagement politique ou de colère de l'autre côté.

Les sénateurs démocrates ont proposé un nouveau projet de loi qui donnerait aux consommateurs un plus grand contrôle sur leurs données et imposerait des sanctions plus sévères aux entreprises de technologie si elles manipulaient mal les informations des personnes. Le projet de loi n’a pas encore reçu l’appui des républicains du Sénat et il est peu probable qu’il soit adopté avant la fin de l’année. (Ashley Gold / L'information)

Les employés de l'ONS poursuivent Facebook pour interdire leurs comptes. Cette décision intervient après que Facebook ait poursuivi NSO pour avoir exploité une vulnérabilité de WhatsApp afin de pirater les comptes de défenseurs des droits de l'homme et de politiciens du monde entier. Facebook a également interdit les comptes personnels Facebook et Instagram de plusieurs employés actuels et anciens d’OSN. (Emanuel Maiberg et Joseph Cox / Vice)

Les activistes construisent une alliance de base pour combattre Amazone sur divers fronts, y compris la sécurité et la surveillance des travailleurs. La nouvelle vient après une enquête de L'Atlantique a montré à quel point la société ira jusqu'à rendre les employés plus productifs – des efforts qui peuvent les mutiler. (David Streitfeld / Le New York Times)

le Département californien des véhicules à moteur gagne 50 millions de dollars par an en vendant des informations personnelles aux conducteurs, y compris leurs noms, adresses physiques et détails d’immatriculation. Les acheteurs comprennent des compagnies d’assurance, des constructeurs automobiles et des employeurs potentiels. (Joseph Cox / Vice)

De faux journaux faisant la promotion de candidats locaux ont été repérés à travers le Royaume-Uni avant son élection. Les journaux ressemblent à ceux qui ont récemment fait leur apparition dans le Michigan, bien qu’ils aient été distribués sous forme de tracts physiques conçus pour ressembler aux nouvelles locales. (Ali Abbas Ahmadi / Premier brouillon)

Les défenseurs publics ont besoin des mêmes outils numériques que la police pour aider à défendre leurs clients. Ceux qui en ont les moyens se bâtissent dans des laboratoires d'informatique judiciaire numériques pour découvrir des preuves, comme des données de localisation, qui peuvent potentiellement être utilisées pour les exonérer. (Colline du Cachemire / Le New York Times)

Interdire le cryptage n’aidera pas les forces de l’ordre à attraper les criminels, selon cet éditorial. Le logiciel existe déjà et les personnes qui souhaitent l’utiliser continueront à trouver un moyen de le faire, qu’il soit illégal ou non, écrit l’auteur. (Riana Pfefferkorn / Centre pour Internet et la société)

La génération de Russes qui ont grandi sous Vladimir Poutine veulent maintenant quitter le pays en nombre record, selon une nouvelle enquête. 53% des 18-24 ans ont déclaré vouloir émigrer. (Ilya Arkhipov / Bloomberg)

Industrie

⭐ Une fille de 17 ans, Feroza Aziz, a posté un TIC Tac vidéo accusant la Chine de mettre des musulmans dans des camps de concentration. La vidéo est rapidement devenue virale et le compte d’Aziz a ensuite été bloqué. Cette décision a provoqué l'indignation, avec des gens accusant ByteDance, le développeur chinois de l'application, de censurer les opinions politiques. BuzzFeed Julia Reinstein explique:

TikTok a nié que l’interdiction d’Aziz n’ait rien à voir avec ses vidéos sur les camps d’internement, mais elle n’y croit toujours pas. «Je trouve toujours suspect que TikTok ait enregistré ma vidéo juste au moment où mes publications sur les camps de concentration de la Chine ont été faites. Cela ne me semble pas juste », a-t-elle dit.

L'incident survient juste un mois après que le Congrès ait soulevé des questions quant à savoir si l'application chinoise pose des "risques pour la sécurité nationale".

«Avec plus de 110 millions de téléchargements aux États-Unis seulement, TikTok est une menace potentielle de contre-espionnage que nous ne pouvons pas ignorer», ont écrit les sénateurs Chuck Schumer et Tom Cotton. «Compte tenu de ces préoccupations, nous demandons à la communauté du renseignement de réaliser une évaluation des risques que TikTok et d’autres plates-formes de contenu basées en Chine opèrent aux États-Unis pour la sécurité nationale et que nous informions le Congrès de ces résultats.»

TIC Tac La publicité en est encore à ses débuts, mais de plus en plus d'entreprises recrutent des agences et des influenceurs pour les aider à créer des défis viraux. Bientôt, les stars de l’adolescence de TikTok pourraient gagner autant d’argent que leurs pairs Instagram et Youtube. (Zoe Schiffer / Le bord)

Des sociétés comme Sephora, Gucci et Kiehl’s utilisent un puissant outil de suivi pour suivre les mouvements de leurs clients et l’historique de leurs achats. L'outil, de Powerfront, crée des avatars de chaque client pour aider les magasins à améliorer leur service client. (Jonah Engel Bromwich et Jessica Testa / Le New York Times)

Des célébrités comme Beyoncé et Mariah Carey ont contribué à transformer Airbnb dans une marque de luxe. Avec l'aide de Jeff Beacher, animateur de Las Vegas, la société a mis au point le concept consistant à utiliser des influenceurs pour sensibiliser et fidéliser les clients, principalement en postant sur Instagram. (Anne VanderMey / Bloomberg)

Plus de gens utilisent Google Des cartes pour rechercher des informations sur les entreprises locales, révèle une nouvelle enquête de Brandify. La grande majorité des répondants (77%) recherchent des cartes, contre 35% des utilisateurs de Yelp. (Greg Sterling / Moteur de recherche)

Et enfin…

Quelqu'un met des casques VR sur les vaches et nous voulons savoir pourquoi

James Vincent explique:

Vous avez peut-être vu ces images flotter sur les médias sociaux, suivies d'une série de commentaires tels que "c'est l'avenir dystopique qui nous a été mis en garde" et "entrez dans la mootrix." Les casques de réalité virtuelle peuvent réduire l’anxiété et augmenter la production de lait, mais – comme vous l’auriez peut-être deviné – il n’est pas du tout évident qu’il s’agisse d’un véritable essai ou d’un coup marketing sophistiqué.

Les preuves semblent indiquer un coup marketing, mais je m'attends à ce que la presse continue à traire cette histoire pendant un certain temps.

Parle-nous

Envoyez-nous des conseils, des commentaires, des questions et votre défi personnel pour 2020: casey@theverge.com et zoe@theverge.com.



Traduit de la source : https://www.theverge.com/interface/2019/11/27/20983916/mark-zuckerberg-2019-personal-challenge-failure

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