Certains passagers du métro de New York reçoivent accidentellement une double charge à cause d'Apple Pay

Des dizaines de passagers du métro de New York sont facturés en supplément pour leurs trajets en transport en commun, et la Metropolitan Transportation Authority soupçonne qu'Apple pourrait être en partie à blâmer.

Le MTA ne pointe pas explicitement le doigt vers Apple, mais il semble que certains utilisateurs pourraient involontairement placer leurs iPhones trop près des nouveaux lecteurs OMNY du système Tap-to-Pay tout en glissant simultanément leurs MetroCards au tourniquet.

Le printemps dernier, le MTA a commencé à installer des lecteurs à la demande dans le cadre de son nouveau système de paiement de tarifs appelé OMNY, qui signifie «One Metro New York». Peu de temps après, Apple a annoncé une nouvelle fonctionnalité appelée Express Transit, qui permettrait aux clients pour payer le métro sans ouvrir une application ou déverrouiller son téléphone. Ils devaient simplement placer leurs iPhones sur le lecteur, puis traverser le tourniquet.

Le problème est que certaines personnes ont activé la fonction Express Transit, mais utilisent toujours leur MetroCard pour payer les trajets. Tout en glissant leur MetroCard, leurs iPhones entrent en contact avec le lecteur, soit parce qu'ils le tenaient dans leurs mains, soit dans une poche ou un sac à main, soupçonne le MTA. Quoi qu'il arrive, ils sont facturés deux fois pour le trajet. Gothamist, qui a d'abord signalé les incidents, a mis en évidence les tweets de certaines personnes qui ont été doublement inculpées.

Naturellement, beaucoup de ces personnes supposent que le problème vient du MTA et non de leur propre comportement. Mais le MTA insiste sur le fait qu'il n'est pas à blâmer et qu'il travaille avec Apple pour résoudre le problème.

"Nous avons été informés par une trentaine de clients, sur plus de 5 000 000 d'écoutes jusqu'à présent, de frais imprévus lorsque la fonction de transport express de leurs iPhones est activée", a déclaré Al Putre, le chef de l'OMNY au MTA, dans un communiqué. . "Le système est un succès populaire qui fonctionne bien pour la grande majorité des gens et nous sommes en contact avec Apple pour résoudre le problème des taps involontaires."

Express Transit est arrivé avec iOS 12.3 et les mises à jour watchOS 5.2.1. Apple l'a présenté comme un moyen simple et pratique de payer le transit avec Apple Pay sans avoir à utiliser Touch ou Face ID pour déverrouiller votre téléphone. Le MTA espère que des lecteurs OMNY seront installés dans chaque station de métro et sur toutes les lignes de bus d'ici la fin de 2020, date à laquelle ils ajouteront plus d'options tarifaires.

Initialement, les clients Apple devaient activer Express Transit via les paramètres de leurs iPhones. Les personnes qui vivent à New York et qui ajoutent une carte de crédit ou de débit à leurs iPhones sont invitées à indiquer si elles souhaitent activer Express Transit. Certaines de ces personnes ont probablement dit oui sans se rendre compte de la fonctionnalité, puis ont continué à payer pour les trajets en métro avec leur MetroCard.

En plus de New York, Express Transit d'Apple est disponible pour les passagers en transit à Portland, Londres, Shanghai, Pékin et Tokyo.



Traduit de la source : https://www.theverge.com/2020/1/9/21059007/nyc-subway-mta-overcharge-omny-apple-pay-express-transit

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