Bose ferme tous ses magasins de détail en Amérique du Nord, en Europe, au Japon et en Australie

Bose prévoit de fermer l'intégralité de son empreinte de magasin de détail en Amérique du Nord, en Europe, au Japon et en Australie. La société a annoncé la décision plus tôt dans la journée et a souligné le fait que ses écouteurs, haut-parleurs et autres produits «sont de plus en plus achetés via le commerce électronique» comme argument. Des centaines d'employés seront ainsi licenciés.

Bose a ouvert son premier magasin de vente au détail physique en 1993 et ​​a actuellement des emplacements dans de nombreux centres commerciaux et les centres commerciaux restants dispersés à travers les États-Unis. Les magasins sont utilisés pour présenter la gamme de produits de l'entreprise, qui s'est élargie au-delà des écouteurs antibruit signature de Bose ces dernières années pour inclure des haut-parleurs intelligents et des lunettes de soleil qui font également office d'écouteurs.

L'entreprise de Framingham, dans le Massachusetts, est une entreprise privée et ne révèle pas exactement combien de travailleurs sont touchés par sa décision de se retirer du commerce physique.

«À l’origine, nos magasins de détail offraient aux gens un moyen d’expérimenter, de tester et de nous parler des systèmes de divertissement à domicile multi-composants, CD et DVD», a déclaré Colette Burke, vice-présidente des ventes mondiales de Bose. «À l'époque, c'était une idée radicale, mais nous nous sommes concentrés sur ce dont nos clients avaient besoin et où ils en avaient besoin – et nous faisons la même chose maintenant.»

Bose ferme sa présence au détail en Amérique du Nord, en Europe, au Japon et en Australie «au cours des prochains mois». Cela représente un total de 119 magasins, selon un porte-parole. «Dans d'autres parties du monde, les magasins Bose resteront ouverts, dont environ 130 magasins situés dans la Grande Chine et aux Émirats arabes unis; et d'autres magasins en Inde, en Asie du Sud-Est et en Corée du Sud », a déclaré la société. Le bord par email.

Bose dit qu'il offre une assistance et une indemnité de licenciement aux employés qui sont mis à pied. La déclaration complète de la société est ci-dessous:

Compte tenu de la transition spectaculaire vers les achats en ligne sur des marchés spécifiques, Bose prévoit de fermer ses 119 magasins de détail restants en Amérique du Nord, en Europe, au Japon et en Australie au cours des prochains mois. Dans d'autres parties du monde, les magasins Bose resteront ouverts, dont environ 130 magasins situés dans la Grande Chine et aux Émirats arabes unis; et des magasins supplémentaires en Inde, en Asie du Sud-Est et en Corée du Sud.

En 1993, Bose a ouvert son premier magasin aux États-Unis pour offrir des démonstrations personnelles et privées de systèmes de musique Wave et de systèmes de cinéma maison Lifestyle. Alors que les smartphones changeaient l'industrie, la société s'est concentrée sur les solutions mobiles, Bluetooth et Wi-Fi. Aujourd'hui, les écouteurs antibruit Bose, les écouteurs de sport véritablement sans fil, les haut-parleurs portables et les haut-parleurs intelligents sont de plus en plus achetés via le commerce électronique, y compris Bose.com; et Bose est une plus grande entreprise multinationale, avec un mix localisé de chaînes adaptées à un pays ou une région.

«À l'origine, nos magasins de détail offraient aux gens un moyen de découvrir, de tester et de nous parler des systèmes de divertissement à domicile multi-composants, CD et DVD», a déclaré Colette Burke, vice-présidente des ventes mondiales de Bose Corporation. «À l'époque, c'était une idée radicale, mais nous nous sommes concentrés sur ce dont nos clients avaient besoin et où ils en avaient besoin – et nous faisons la même chose maintenant. C'est encore difficile, car la décision a un impact sur certaines de nos incroyables équipes de magasins qui nous rendent fiers chaque jour. Ils prennent soin de chaque personne qui franchit nos portes – que ce soit pour résoudre un problème, donner des conseils d'experts ou simplement laisser quelqu'un faire une pause et écouter de la bonne musique. Au fil des ans, ils ont établi la norme en matière de service à la clientèle. Et tout le monde chez Bose est reconnaissant. "

Bose offrira une assistance et une indemnité de reclassement aux employés concernés. Les détails supplémentaires, y compris le nombre d'employés concernés, resteront confidentiels.

Les produits Bose sont disponibles sur Amazon, Best Buy, Target, les magasins Apple, d'autres détaillants tiers et sur le site Web de l'entreprise.

Traduit de la source : https://www.theverge.com/2020/1/15/21067715/bose-shutting-down-retail-stores-layoffs-north-america-europe-japan-australia

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