Black Friday: 7,4 milliards de dollars de ventes en ligne, 2,9 milliards de dollars dépensés avec les smartphones – TechCrunch

Après une action de grâces qui a battu des records avec des ventes en ligne de 4,2 milliards de dollars, Black Friday a également atteint un nouveau sommet, même s'il est loin d'être à la hauteur des prévisions. Selon les analyses d'Adobe, les consommateurs ont dépensé 7,4 milliards de dollars en ligne hier pour acheter des produits en ligne via des ordinateurs, des tablettes et des smartphones. Les chiffres étaient en hausse de 1,2 milliard de dollars au Black Friday 2018, mais ils n’ont en fait pas été à la hauteur des prévisions d’Adobe pour cette journée, qui étaient de 7,5 milliards de dollars.

Les produits populaires comprenaient des jouets sur les thèmes de Frozen 2, L.O.L Surprise et Paw Patrol. Les jeux vidéo les plus vendus incluent FIFA 20, Madden 20 et Nintendo Switch. Parmi les produits électroniques de pointe, les ordinateurs portables Apple, les Airpod et les téléviseurs Samsung.

Les ventes du Black Friday ont atteint 2,9 milliards de dollars sur les smartphones. Ces conversions croissent plus rapidement que les achats en ligne en général, nous approchons donc maintenant d'un point critique, où les smartphones pourraient bientôt supplanter les achats sur le Web via des ordinateurs.

«À l'approche de Noël, les consommateurs ont de plus en plus tendance à téléphoner au lieu de faire la queue», a déclaré Taylor Schreiner, analyste principal et responsable d'Adobe Digital Insights. «Même lorsque les acheteurs se rendaient dans les magasins, ils achetaient maintenant près de 41% de plus en ligne avant de se rendre dans les magasins pour aller les chercher. En tant que tel, le mobile représente une opportunité croissante pour les petites entreprises d’étendre au reste de la saison des fêtes l’attention des consommateurs qui achètent localement en magasin le samedi dans la Petite entreprise. Small Business Saturday accélérera les ventes des détaillants qui peuvent offrir des produits ou des services uniques que les géants de la vente au détail ne peuvent pas fournir. "

Adobe Analytics suit les ventes en temps réel de 80 des 100 plus grands détaillants américains, couvrant 55 millions de SKU et environ 1 billion de transactions au cours de la période des soldes.

L'une des raisons pour lesquelles nous constatons peut-être des ventes un peu moins ferventes que les analystes l'avaient prédit est que la saison des soldes de Noël commence de plus en plus tôt. Le vendredi noir, au lendemain de l’Action de grâce, alors que beaucoup de gens ont des jours de congé, a longtemps été perçu par les détaillants comme le début de la saison des achats des Fêtes. Cela a changé, les détaillants espérant augmenter leurs ventes sur une plus longue période.

Alors que de plus en plus de gens achètent, ils achètent également des articles plus chers. Adobe a noté que la valeur moyenne des commandes s'élevait à 168 USD, un nouveau record hier pour Black Friday, en hausse de 5,9% par rapport à il y a un an.

Les ventes de smartphones ont augmenté de 21% par rapport à l’année dernière et ceux qui n’achetaient pas ont commencé par naviguer, avec 61% de l’ensemble du trafic en ligne destiné aux détaillants en provenance de smartphones, en hausse de 15,8% par rapport à l’année dernière.

Comme hier, les «géants» du commerce électronique, avec un chiffre d'affaires annuel supérieur à 1 milliard de dollars, s'en sortaient mieux que les sites plus petits: ils réalisaient plus de ventes de smartphones et 66% de conversions sur les navigateurs sur les smartphones, a déclaré Adobe. Dans l'ensemble, ils ont également vu leurs ventes augmenter de 62% cette saison, contre 27% pour les plus petits détaillants.

Comme pour les habitudes de vente de Thanksgiving – lorsque les grands détaillants semblaient également faire mieux que leurs homologues plus petits – il y a plusieurs raisons à cela. La première est que les sites les plus importants proposent un plus grand choix de produits et peuvent se permettre d’obtenir des rabais substantiels sur certains articles, afin d’attirer les utilisateurs à ajouter d’autres articles moins chers à leurs achats. Ou, les plus grands détaillants en ligne peuvent simplement se permettre de donner de plus grandes démarques.

L'autre est que les grands magasins ont souvent des options de livraison plus flexibles. Adobe a fait remarquer que ceux qui utilisaient des commandes via click-and-collect, ou achetaient en ligne, ramassaient en magasin / en bordure de rue avaient augmenté de 43%.

Il sera intéressant de voir comment et si les modèles changent dimanche pour les petits détaillants, ce que l’on surnomme le «dimanche des petites entreprises» pour se concentrer sur l’achat dans des magasins plus petits et indépendants. Les acheteurs ont déjà dépensé 470 millions de dollars et Adobe estime qu’ils dépasseront la barre des 3 milliards de dollars. Cyber ​​Monday, le plus important de tous, devrait générer un chiffre d'affaires de 9,4 milliards de dollars.

Traduit de la source : https://techcrunch.com/2019/11/30/black-friday-sees-record-7-4b-in-online-sales-2-9b-spent-using-smartphones/

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