Apple propose désormais des réparations d'iPhone dans le confort de votre maison

Apple a commencé à offrir un nouveau service de réparation où l'un de ses fournisseurs de services autorisés se rendra à votre domicile ou au bureau pour réparer votre appareil. Le service, qui a d'abord été repéré par MacRumors, est accessible via le site d'assistance d'Apple, où, dans certaines circonstances, vous verrez désormais une option de réparation sur site en plus des services de magasin et de messagerie existants. «Dans certains pays, un service sur site peut être disponible», indique la page d'assistance d'Apple.

Les réparations sont proposées via Go Tech Services, dont le site Web la répertorie en tant que fournisseur de services agréé Apple. À l'heure actuelle, le site Web de la société indique que ses services de réparation ne peuvent être réservés que via le site d'assistance d'Apple.

L'option de réparation sur site est accessible sous le bouton «Planifier une réparation».
Capture d'écran de Jon Porter / The Verge

Le service de réparation sur site semble actuellement limité. MacRumors note qu'il est actuellement disponible dans six villes des États-Unis; San Francisco, Los Angeles, New York, Chicago, Houston et Dallas. Il semble également ne couvrir que certains types de réparations. Lors de la navigation sur le site d'assistance d'Apple, nous avons trouvé l'option de réparation répertoriée pour les réparations d'écran de l'iPhone, mais elle ne semblait pas être disponible pour d'autres appareils comme les iMac ou pour d'autres types de réparations d'iPhone comme le remplacement de la batterie. Apple note également que des «frais de visite sur place» peuvent être facturés en plus des frais de réparation habituels. Nous avons contacté Apple pour demander plus de détails sur le service.

Ce n'est pas la première fois qu'Apple propose des réparations sur site, mais AppleCare for Enterprise n'est disponible que pour les organisations dont les appareils se comptent par milliers. Le nombre limité d'options de réparation et les frais supplémentaires signifient que les réparations sur site ne seront pas pour tout le monde, mais c'est bien d'avoir l'option quand vous en avez besoin.

Traduit de la source : https://www.theverge.com/2020/2/3/21119908/apple-onsite-repair-go-tech-mobile-services-support-iphone-screen-replacement

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