Amazon empêche les vendeurs de Marketplace d'utiliser les envois FedEx plutôt que les «performances de livraison»

Amazon a informé les vendeurs tiers du marché qui utilisent sa plate-forme qu'ils ne peuvent plus utiliser les services d'expédition FedEx Ground ou à domicile s'ils proposent des produits pour Prime, tout comme le volume des forfaits vacances commence à augmenter dans la plupart des États-Unis. Amazon aurait des problèmes avec les «performances de livraison» de FedEx, selon Le journal de Wall Street. Amazon a confirmé Le bord cela empêche en effet les vendeurs d'utiliser FedEx pour les produits Prime.

Amazon conseille aux vendeurs d'utiliser le FedEx Express plus cher pour exécuter les commandes Prime ou de retirer l'étiquette Prime des produits. Alternativement, les vendeurs peuvent offrir FedEx Ground ou Home à partir des options d'expédition achetables. Amazon n'a pas donné de calendrier pour la date à laquelle il prévoit de reprendre la possibilité pour les vendeurs Marketplace d'utiliser toutes les options d'expédition disponibles de FedEx pour les commandes Prime. La place de marché représente désormais plus de la moitié de toutes les ventes au détail pour l'ensemble des activités de commerce électronique d'Amazon.

Selon le WSJ, FedEx dit que la coupure affecte seulement un petit nombre de vendeurs Marketplace, mais elle affecte de manière disproportionnée les propriétaires de petites entreprises qui utilisent les options moins chères de FedEx pour expédier plus d'unités et toujours admissibles à Prime. FedEx affirme que la décision d'Amazon limite les options pour ces petites entreprises certains des jours d'expédition les plus élevés de l'histoire », a déclaré un porte-parole de la société. WSJ.

FedEx a déclaré que la décision affectait un petit nombre d'expéditeurs mais "limitait les options pour ces petites entreprises certains des jours d'expédition les plus élevés de l'histoire". Le transporteur a déclaré qu'il s'attend toujours à traiter un nombre record de colis cette saison des fêtes. «L'impact global sur notre entreprise est minuscule», a déclaré une porte-parole de FedEx.

Amazon et FedEx ont mis fin à leurs relations commerciales plus tôt cette année, lorsque FedEx a d'abord refusé de renouveler son contrat FedEx Express avec Amazon pour les envois aériens en juin, puis a mis fin à son contrat d'expédition terrestre deux mois plus tard. Amazon utilise désormais exclusivement UPS ou son propre réseau de livraison Flex, ainsi qu'une série de prestataires tiers. Mais Amazon a toujours autorisé les vendeurs de Marketplace à utiliser FedEx, jusqu'au changement de politique d'aujourd'hui.

Depuis des années, Amazon construit sa propre infrastructure de livraison, de sorte qu'elle peut éventuellement réduire les coûts en détenant chaque partie de la chaîne de livraison. Au cours du dernier trimestre, Amazon a dépensé 9,6 milliards de dollars pour le traitement des commandes, en partie pour prendre en charge l'expédition Prime d'un jour. La société s'approche maintenant du volume de colis de FedEx et d'UPS aux États-Unis et est en passe de dépasser les deux.

Traduit de la source : https://www.theverge.com/2019/12/16/21025242/amazon-fedex-shipping-marketplace-sellers-block

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