Alors que les États-Unis ferment leurs portes, les activités de StockX sont en plein essor, déclare son PDG

StockX, le marché de revente de haut vol qui connecte les acheteurs et les vendeurs de baskets, de streetwear, de sacs à main et d’autres articles de collection qui s’entendent sur les prix, a vu sa fortune augmenter avec le marché mondial de la revente de baskets de 6 milliards de dollars, qui fait partie des 100 $ milliards de sneakers. En fait, la société, à laquelle une évaluation de plus d’un milliard de dollars a été attribuée l’an dernier, a déclaré que 1 milliard de dollars de marchandises avaient été vendus par le biais de sa plateforme l’année dernière.

La grande question est de savoir si StockX peut maintenir son élan. Non seulement d’autres rivaux mordent aux talons de la tenue de Détroit, âgée de cinq ans, qui a levé environ 160 millions de dollars auprès d’investisseurs, mais certains pensent que la «bulle» du streetwear est sur le point d’éclater. Ajoutez à cela une pandémie qui met des millions de personnes au chômage (et dans certains cas, met en danger la santé de ceux qui se présentent toujours), et vous pourriez supposer que la réponse est non.

Pourtant, lors d’un événement en ligne organisé plus tôt cette semaine par cet éditeur et dirigé par Erin Griffith du New York Times, le PDG de StockX, Scott Cutler, a insisté sur le fait que l’inverse était vrai. Par son récit, les affaires sont en plein essor. En fait, sans surprise, il a fait valoir que StockX semble plus durable que le marché public traditionnel en ce moment, et il connaît bien ce dernier, après avoir passé neuf ans en tant que cadre à la Bourse de New York. (Cutler était également ancien cadre chez eBay et StubHub.)

Vous trouverez ci-dessous une partie de leur exposé, légèrement modifié pour la longueur.

Griffith a lancé l’entretien en donnant à Cutler une chance de décrire dans ses propres mots comment fonctionne StockX.

« Donc, si vous êtes un acheteur de baskets, vous avez le choix de l’endroit où vous voulez faire, vous pouvez vous rendre chez Nike ou Adidas, vous pouvez vous rendre chez un détaillant. . . Il y a d’autres marchés comme eBay, par exemple, où une personne a un article à vendre, et vous associez et essayez de trouver cette personne [who will buy it at their price] et ce serait une expérience unique entre pairs. »

«La différence pour Stock x est que généralement les articles qui sont les choses les plus recherchées chez un détaillant ou une marque et qui ne sont jamais disponibles chez ce détaillant ou cette marque. Ils sont publiés en ligne, ou ils sont publiés dans un magasin, et ils disparaissent immédiatement. . . Ainsi, en tant qu’acheteur, vous entrez dans l’expérience en sachant en grande partie que vous voulez un produit particulier. Et nous vous donnons la possibilité soit d’acheter au prix le plus bas que quelqu’un est prêt à vendre, soit de faire une offre et de dire: «C’est ce que je souhaite payer pour ce produit».

« Si vous êtes un vendeur, vous n’avez pas besoin de créer une évaluation de vendeur. Vous n’avez pas besoin de créer de profil. Vous n’avez pas besoin de créer une fiche. Vous avez simplement quelque chose à vendre, c’est dans notre catalogue. Et vous le vendez au prix le plus élevé que quelqu’un est prêt à enchérir. . . ou vous demandez et dites: « C’est pour cela que je suis prêt à vendre cet article. » Il s’agit donc d’un marché de négociation très similaire au pétrole, aux matières premières et aux actions, mais aux sneakers et aux objets de collection. « 

Elle a demandé qui dirigeait le marché et si cela pouvait être un petit nombre d’utilisateurs puissants.

« Soixante-quinze pour cent de nos clients ont moins de 35 ans. Et ce client est maintenant un groupe démographique large, je dirais il y a deux ans, il a été défini dans les baskets comme un » sneakerhead « , ce qui signifie quelqu’un qui a collecté des baskets et acheté et vendre des baskets spécifiquement. Mais aujourd’hui, cette démographie, si vous considérez la génération Y et la génération Z, par exemple, 40% d’entre eux se définiraient comme des sneakerheads, et donc c’est masculin et féminin, et cette démographie est partout dans le monde. Nous avons des clients dans plus de 170 pays et territoires. »

Cutler a poursuivi en disant que StockX est très bien positionné parce que, contrairement à de nombreux produits que les gens pourraient trouver via Amazon ou une recherche Google et ainsi rivaliser avec eux à un certain niveau, StockX est lui-même la «première» destination de magasinage pour la plupart de ses clients.

« Même les marques ne peuvent pas donner accès à [what’s for sale at StockX]. Alors ce consommateur vient à nous comme première destination; ils ne vont pas chez ces marques pour faire leurs courses. . . Cela signifie que nous avons alors une opportunité incroyable de livrer exactement ce que ce client veut au début du voyage, ce qui est très rare dans le commerce électronique, être ce premier point de destination. »

Naturellement, Griffith a demandé comment le virus avait affecté les résultats de StockX. Cutler a déclaré que c’était «excellent pour notre entreprise et notre croissance».

«Les événements récents des deux derniers mois ont été un avantage pour notre entreprise. Nous avons de plus en plus de trafic et d’acheteurs sur notre site, car à certains égards, la vente au détail traditionnelle dans certaines régions n’est pas disponible. Nous pensions que nous avons toujours été un marché de pénurie, mais maintenant vous ne pouvez pas réellement vous rendre dans un véritable magasin de détail, alors vous venez à StockX. Donc, d’une part, cela a été formidable pour notre entreprise et notre croissance. »

Cutler a également reconnu que pour faire face à cette croissance, StockX a besoin de personnes dans les entrepôts où les vendeurs envoient des marchandises afin que StockX puisse les authentifier avant de les expédier aux acheteurs. Il a dit que StockX a «des gens dans ces centres qui viennent travailler en ce moment, même dans des endroits comme le New Jersey qui sont certainement touchés». Il a qualifié cela d’acte «d’équilibrage» en essayant de faire en sorte que les membres de son équipe se sentent «en sécurité» tout en continuant d’exploiter ses activités à grande échelle dans le monde.

Quant à savoir comment, exactement, StockX s’assure que ces employés sont en sécurité, il a déclaré que StockX «fonctionne selon toutes les règles et réglementations locales que nous avons dans tous les différents endroits où nous opérons». En tant qu’édulcorant supplémentaire, il a déclaré que l’entreprise avait récemment accordé un «bonus ponctuel» et augmenté les salaires des employés de ses centres d’authentification de 25%.

Et que se passe-t-il si les entrepôts sont fermés ou que les employés commencent à se présenter avec le virus? Griffith a demandé quel était le plan de sauvegarde de StockX.

Ici, Cutler a noté les multiples centres d’authentification de l’entreprise, disant que «dans le cas où nous devions rediriger le trafic d’un centre d’authentification à l’autre, nous le ferons. Nous fonctionnons de cette façon.  » (Il a également déclaré que la planification de la continuité des activités est actuellement un «stand-up chaque jour [wherein] nous examinons la sûreté et la sécurité du site et tous les incidents qui surviennent et nous prenons des décisions en équipe tous les jours sur une partie de cette logique de routage. »)

Pas dernier, Griffith se demandait quel genre de conversations les investisseurs en capital-risque de StockX avaient avec la société, étant donné que tout le monde se concentre actuellement sur le serrage des ceintures. ((StockX est soutenu par DST Global, General Atlantic, GGV Capital Battery Ventures et GV, entre autres.)

Cutler a reconnu que « l’avenir, à certains égards, est incertain pour beaucoup d’entre nous, dans la mesure où vous ne savez pas combien de temps cela va durer. » Il a déclaré que lorsque la société regarde vers l’avenir, elle essaie de prendre en compte «différents scénarios de macro-changements de la demande, des macro-changements dans les chaînes d’approvisionnement qui, selon nous, vont en fait être de courte durée». Il a déclaré qu’en Chine, par exemple, où de nombreuses usines de chaîne d’approvisionnement ont baissé cet hiver, beaucoup sont de retour à 80% ou 90% de leur capacité précédente, ajoutant que «selon la façon dont cela se déroule ici aux États-Unis et en Europe , cela pourrait être une reprise très rapide – ou nous devons être prêts pour un scénario où cela pourrait être prolongé pendant un certain temps. »

Lorsqu’on lui a demandé si StockX était à l’épreuve de la récession si la récession durait (Griffith a noté que certaines des baskets les plus chères de la plateforme se vendaient à des milliers de dollars), Cutler a suggéré qu’il l’espérait pour le bien des entreprises qui quitteraient sa plateforme.

Pour Cutler, «pour beaucoup de nos vendeurs, vous devez comprendre qu’ils dépendent de StockX pour leur subsistance. En fait, ils dirigent peut-être une entreprise très sophistiquée qui vend parfois des milliers de paires de baskets chaque jour à [maybe] un étudiant qui utilise StockX pour financer ses études. Il est donc très important que nous restions opérationnels et que nous fournissions des moyens de subsistance à ces personnes. »

Cutler a ensuite comparé StockX aux marchés boursiers publics, en insistant sur le fait qu’ils ne sont pas si différents et que, selon lui, StockX pourrait même être le pari le plus sûr en ce moment.

«Nous avons en fait des acheteurs qui voient cette fois-ci comme une opportunité de marché et voient le prix d’une Jordanie rare 1 [shoe] c’est peut-être en train de baisser, et ils disent: «Hé, c’est de courte durée», un peu comme quelqu’un peut dire: «Hé, le marché est un peu fermé».

« Ils mettent leur argent dans des baskets », a poursuivi Cutler, ajoutant: « Mon portefeuille en ce moment dans les baskets est toujours en hausse sur l’année. C’est plus que ce que je peux dire sur le S&P. « 

Traduit de l’anglais de https://techcrunch.com/2020/03/27/as-the-u-s-shuts-down-stockxs-business-is-booming-says-its-ceo/

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