Air Doctor obtient 7,6 millions de dollars pour connecter les voyageurs aux médecins locaux

Air Doctor, la startup technologique de la santé qui relie les voyageurs aux médecins locaux, a levé 7,8 millions de dollars en financement de série A. La ronde est dirigée par Kamet Ventures (le constructeur de capital-risque soutenu par AXA) et The Phoenix Insurance Company.

Fondé en 2016, Air Doctor vise à autonomiser les voyageurs qui tombent malades à l’étranger et ont besoin de conseils ou de traitements non urgents. Il a créé un réseau de médecins privés locaux auxquels les voyageurs peuvent accéder, généralement via une assurance voyage ou des avantages. La plateforme est disponible dans 42 pays sur 5 continents et vous permet de rechercher par emplacement, langue, spécialité et coût.

«Air Doctor est né des expériences de voyage de l’équipe fondatrice, de ce sentiment terrible que vous ressentez lorsque vous tombez malade dans un pays étranger et que vous ne savez pas vers qui vous tourner ni comment obtenir la réponse rapide dont vous avez besoin», explique Jenny Cohen Derfler, PDG et co-fondatrice d’Air Doctor.

« Patate douce [Derfler, Head of Product Innovation] a eu l’idée après huit mois de voyage à travers l’Amérique du Sud, où lui et ses amis à différents moments se sentaient complètement impuissants lorsqu’ils tombaient malades et, le plus souvent, ne pouvaient pas trouver de médecins anglophones ».

Derfler dit que la priorité initiale d’Air Doctor était celle du patient en voyage, mais l’équipe a rapidement réalisé qu’il s’agissait d’un problème qui affecte tout un écosystème autour des soins médicaux pour les voyageurs.

«Les médecins locaux n’ont aucun moyen fiable d’accéder à un tout nouveau groupe de clients privés, les compagnies d’assurances gaspillent d’énormes sommes d’argent sur des services médicaux fastidieux et douteux, et souhaitent également améliorer l’expérience client d’être connecté aux soins de santé, et les agents de voyages veulent un un service fiable à regrouper dans le cadre de leurs forfaits. Il est devenu clair que nous devions construire une plate-forme qui bénéficierait à toutes les parties », dit-elle.

En combinant un réseau mondial de professionnels de la santé avec une plate-forme numérique, Air Doctor est en mesure de réduire les coûts pour les compagnies d’assurance et d’offrir des solutions à valeur ajoutée pour les sociétés de cartes de crédit et les opérateurs mobiles. Du côté de l’offre, il prétend également augmenter les revenus des médecins et leur présence numérique, tout en offrant «le plus haut niveau de soins de santé» aux voyageurs internationaux dans leur langue maternelle.

«Notre objectif est de fournir à chaque voyageur dans le monde un accès à des médecins et des spécialistes locaux expérimentés quand ils en ont besoin et, ce faisant, à éviter d’avoir à se rendre dans des hôpitaux ou des cliniques touristiques», ajoute Derfler.

À cette fin, le premier client d’Air Doctor était The Phoenix, l’une des principales compagnies d’assurance d’Israël, qui a par la suite investi dans le cadre de cette série A. En offrant Air Doctor à ses clients, The Phoenix a pu réduire son taux de sinistres en réduisant les coûts des demandes de règlement, en réorientant les patients vers les cliniques externes plutôt que vers les services d’urgence et en rationalisant les paiements.

«Notre principal argument de vente pour les voyageurs eux-mêmes est le contrôle», souligne le PDG d’Air Doctor. «Lorsque vous êtes malade lorsque vous n’êtes pas à la maison, vous voulez vous sentir maître de votre situation. Notre plateforme en ligne aide les patients à trouver des solutions immédiates, en leur fournissant une multitude d’informations sur un plus large éventail de praticiens locaux afin qu’ils puissent choisir le médecin le plus approprié à leurs besoins et préférences. Plus important encore, nous les aidons à accéder aux soins médicaux dans leur langue maternelle, ce qui est l’une des plus grandes choses lorsqu’il s’agit de se sentir en contrôle de votre situation ».

Pendant ce temps, ce dernier cycle fait suite au cycle de démarrage d’Air Doctor de 3,1 millions de dollars en juillet 2018. Le nouvel investissement sera utilisé pour renforcer le réseau médical et les capacités de R&D d’Air Doctor et pour une expansion internationale dans les secteurs de l’assurance, des télécommunications et des cartes de crédit.

Traduit de l’anglais de https://techcrunch.com/2020/03/30/air-doctor/

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